Head (M/w/d) of Support Digital Products - Hanau am Main, Deutschland - Evonik

Evonik

Geprüftes Unternehmen

Hanau am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Was wir bieten
- Sie arbeiten gemeinsam mit einem Team an spannenden und herausfordernden Themen in einem hochmodernen, innovativen und kreativen Umfeld. Eine intensive Einarbeitung "on the job" mit kompetenten Kollegen garantiert einen schnellen Einstieg in die eigenverantwortliche Aufgabenbearbeitung. Eine leistungsgerechte Bezahlung, die Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung sowie der fachlichen Qualifizierung sind für uns selbstverständlich. Seit 2009 trägt die Evonik Industries AG als familienbewusstes Unternehmen die von der "Initiative der Gemeinnützigen Hertie-Stiftung" vergebene Auszeichnung "audit berufundfamilie".
- Hier erfahren Sie mehr über Evonik direkt von unseren Mitarbeitern:
Verantwortlichkeiten

Die Funktion stellt im Technischen Service den operativen Betrieb des Supports für die Anwender aller digitalen Produkte, Tools und Systeme sicher, die übergreifend zur Erbringung von Instandhaltungsleistungen genutzt werden:

- Aufbau und permanente Weiterentwicklung der Personalressourcen des Anwendersupports zur Erbringung der Supportaktivität
- Disziplinarische Führung des Support Teams
- Vertretung der strategischen Anforderungen der operativen Instandhaltungseinheiten in Gremien und gegenüber der IT unter Berücksichtigung der Harmonisierungsanforderungen
- Planung und Steuerung einer harmonisierten und an den Standards der Evonik ausgerichtete Schulung der Support Mitarbeiter
- Erfassung des Anwenderfeedbacks zu den Tools und Bereitstellung der Ergebnisse für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Sicherstellung der Ressourcen zur bereichs
- und standortübergreifenden Koordination und Verfügbarkeit des Supports
- Mitarbeit in Steering Committees von Rollout-. und Produktentwicklungsprojekten
- Betreuung der Instandhaltungs
- und Servicemodule der SAP und das daran angebundene Fremdleistungsabwicklungstool RISource sowie Produkte und Tools wie das Dokumenten Management System SiteDocOne, EWITA, MoMa; ZMEC, etc.
- Aufbau von Netzwerken zu Gremien inner
- und außerhalb der Evonik, zur Interessenvertretung des Technischen Service und/oder der Evonik im Themengebiet Maintenance

Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Master/Diplom) der Ingenieurwissenschaften oder IT
- Erfahrung in einer Management Position sowie Berufserfahrung im Bereich Instandhaltung und/oder Produktion
- Umfassende Kenntnisse in der Abwicklung von Projekten und den Themen der Digitalisierung und Prozessoptimierung
- Kenntnisse über die stellenrelevanten Tools wünschenswert, insbesondere SAP PM
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Analytische Fähigkeiten gepaart mit Begeisterung für IT/Prozess Lösungen
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Moderationsfähigkeiten
- Überzeugendes Auftreten, hohes Maß an Flexibilität sowie die Fähigkeit, mit interdisziplinären Teams auf allen Ebenen zusammenzuarbeiten
- Bereitschaft zu dienstlichen Reisen

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Evonik Operations GmbH