Sales 1st Level Customer Support - Munich, Deutschland - Hays Professional Solutions GmbH

Hays Professional Solutions GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Meine Aufgaben**:

- Durch Deine offene und kundenorientierte Art bietest Du den Kunden des Kunden in allen Supportanfragen die nötige (fachliche) Unterstützung im first und second Level Support
- Du unterstützt den Kunden beim aktiven Vorantreiben von Kundenbindungsmaßnahmen
- Du bist Teil des Support Teams
- Der Aufbau und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Expertenwissen für alle Produktlinien des Kunden sind für Dich selbstverständlich
- Bei laufenden und zukünftigen Customer Support Projekten wirkst Du aktiv mit oder übernimmst diese eigenständig
- Durch Deine Interaktion mit dem Kunden, dem Vertrieb und dem Produktteam bildest Du eine wichtige Schnittstelle und steigerst den Wert des Services des Kunden

**Meine Qualifikationen**:

- Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung mit
- Du sprichst Deutsch, Englisch und ggf. eine weitere Fremdsprache (Französisch oder Spanisch)
- Du besitzt die Bereitschaft, dich in teils komplexe technische und fachliche Inhalte einzuarbeiten und kontinuierlich zu verbessern
- Du hast eine service-, kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise (maximale Kundenzufriedenheit ist deine Antriebsfeder)
- Du hast ein professionelles und verbindliches Auftreten und kannst sehr gut Zuhören
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Kundensupport oder Vertriebsinnendienst mit

**Meine Vorteile**:

- Habe einen spürbaren Impact Arbeite in einem agilen Umfeld, in welchem Du einen wichtigen Beitrag zum Erfolg des Kunden und zur Zukunft des Unternehmens leistest.
- Werde Teil des etablierten Unternehmens mit einer inspirierenden Kultur, flachen Hierarchien und des offenen, ehrlichen, innovativen und unterstützenden Teams
- Wachse mit dem Kunden: Die Firma ist auf Erfolgskurs, welche sich in stetigem, internationalem Wachstum befindet. Du hast die Möglichkeit die Entwicklung des Kunden mitzugestalten.
- Nutze das flexibles Arbeitsmodell: Der Kunde setzt auf eine Kombination aus Präsenz in den Offices und Arbeit aus dem Home-Office. So stärkt der Kunde seinen Teamgeist und gibt Dir zugleich die Möglichkeit, die bestmögliche Balance aus privatem und professionellem Leben zu erreichen.

**Über Hays**: Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.