Kundenberater Im Service Back-office - Zimmern, Deutschland - MÜLLER HYDRAULIK GMBH
Beschreibung
Haben Sie Lust auf eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem interessanten Bereich des Maschinen- und Anlagenbaus? Möchten Sie in einem expansiven KMU aktiv Wachstum mitgestalten?
Dann können Sie sich als **KUNDENBERATER im Service Back-Office (M/W/D)** für unsere fluidtechnischen Anlagen hervorragend bei uns am Hauptstandort in Zimmern o.R integrieren und weiterentwickeln. Hätten Sie Lust, getreu dieses Führungsmottos und unter dem Leitspruch "efficiency matters" zu arbeiten?
**Ihr zukünftiger Aufgabenbereich umfasst**:
- Erstellung von Angeboten, Annahme und Verarbeitung von Vertriebs
- und Serviceaufträgen, sowie die Betreuung der Versandsituation
- Annahme von Kundenreklamationen bei Funktionsproblemen unserer Maschinen und Anlagen im Markt, sowie Einstellung in unser modernes Ticket-System mit Koordination und Weiterbegleitung in Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen
- Mithilfe und Mitgestaltung beim Aufbau und bei der Erweiterung des Ticket-System hin zu einer Wissensdatenbank zusammen mit den Kollegen aus Vertrieb und Service
**Unsere Anforderungen an Sie**:
Sie sind ausgebildeter Kaufmann (Büro, Industrie bzw. Groß- u. Außenhandel) und mögen Technik oder aber Sie sind Techniker aus Leidenschaft (Industrie, KFZ, Maschinenbau) und kommunizieren sowohl mit ihrem Vorgesetzten, als auch mit Kollegen auf Augenhöhe. Ihre Aufgaben sind sehr abwechslungsreich und verlangen eine gute Mischung aus kaufmännischen, wie auch technischen Kenntnissen oder aber die Bereitschaft, sich das notwendige, fehlende Wissen unter Anleitung anzueignen. Sie werden zur Schnittstelle zwischen Vertrieb und Technik. Wir leben eine moderne Matrix-Organisation, fernab streng hierarchischer Organisationsformen. Wir führen vom Ergebnis her und begleiten die Kollegen und Mitarbeiter durch aktives Coaching und fördern Talente gezielt:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Sie arbeiten seit mindestens drei Jahren aktiv im Bereich Vertrieb/Service
- Proaktives und verbindliches Agieren sowie ausgeprägte Service
- und Lösungsorientierung zeichnen Ihre Arbeitsweise aus
- Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen setzen wir voraus. Kenntnisse im Umgang von ERP-Systemen sind ein Vorteil
- Sie verfügen neben guten Deutschkenntnissen auch über gute Englischkenntnisse
Werden Sie teil eines dynamisch, organisch wachsenden Unternehmens mit einem schlagkräftigen Team.** Wir bieten** Ihnen einen modernen, gut ausgestatteten Arbeitsplatz in einem neuen Gebäude, zeitgemäße Peripherie-Technologie, sowie ein attraktives Leistungspaket, welches aus 30 Tagen Jahresurlaub, geregelten Arbeitszeiten, sowie Leistungen aus Direktversicherung, Urlaubs
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