Verwaltungsfachangestellte (M/w/d) - Koblenz, Deutschland - mps - public solutions gmbh

mps - public solutions gmbh

Geprüftes Unternehmen

Koblenz, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Werde Teil unseres tollen Teams in der Helpline** und steigere mit Deinen Fachkenntnissen die Qualität unserer Softwareprodukte und die Zufriedenheit unserer Kunden. Mit unseren fast 3.000 Kunden bundesweit, sowie in Österreich, der Schweiz und weiteren europäischen und außereuropäischen Ländern, kannst Du Dein Potential voll ausschöpfen.

Für unsere **Standorte **in** Koblenz,** **Oberessendorf** oder im **Homeoffice** suchen wir Dich als **Mitarbeiter Anwendersupport (m/w/d)**.

Als Teil des Teams leistest Du die fachliche Betreuung unserer Kunden.

Deine Aufgaben:

- Du betreust unsere Anwender in allen fachlichen Fragen rund um unsere verwaltungsorientierten Softwareprodukte
- Du erarbeitest zusammen mit den Kollegen und Kolleginnen Lösungen für die Anfragen unserer Kunden
- Du übernimmst die fachliche Betreuung unserer Kunden in den eingesetzten Produkten.
- Du pflegst und aktualisierst Daten in unserem Ticketsystem
- Du hilfst dabei, unseren Service-Level stetig zu verbessern
- Du arbeitest unternehmensweit an Projekten mit und übernimmst die Verantwortung für eigene Themen

Das bieten wir Dir:

- Integriert in ein erfahrenes, dynamisches Team wirst du in deine Rolle eingearbeitet und erhältst so die Möglichkeit deine Kompetenzen zielgerichtet aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Du arbeitest an einem unseren Standorten in Koblenz, Oberessendorf oder im **Homeoffice**:

- Die Möglichkeit unser Fitnessstudio am Standort kostenfrei zu nutzen, um Dir einen Ausgleich zu schaffen
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Überstundenausgleich
- Die Möglichkeit unsere Kinderbetreuung zu nutzen
- Weiterbildungen um Dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln
- Zuschuss für unser Bistro

Dein Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung als **Verwaltungsfachangestellte**/ -angestellter oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt Kenntnisse in verwaltungstechnischen Abläufen und Prozessen
- Du hast sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Teamfähigkeit
- Du hast einen qualitätsbewussten, dienstleistungsorientierten und selbstständigen Arbeitsstil
- Du hast Spaß daran, andere zu unterstützen und Dein Wissen zu teilen

Bereit für eine spannende, interessante Herausforderung? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Kontakt:
Alexander Mayer

Talent Acquisition Manager

T:

E: a.mayer[at]mps-