First Level Supporter - Hamburg, Deutschland - Esche Schümann Commichau

Esche Schümann Commichau

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Esche Schümann Commichau**:
**Jobbeschreibung**:
**Für unsere interne IT-Abteilung suchen wir einen First Level Supporter (m/d/divers) zum nächstmöglichen Zeitpunkt**

Mit circa 240 Partnern und Mitarbeitern, davon rund 100 Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, sind wir eines der großen Beratungsunternehmen in Hamburg und gehören zu den großen multidisziplinären Sozietäten in Deutschland. Bei uns erwartet Sie eine familiäre Kanzleistruktur mit offenen Türen. Neben Kompetenz und selbstständigem Arbeiten ist uns Teamwork besonders wichtig.

Wir bieten die integrierte Beratung aus einer Hand. Dabei sind wir stolz auf eine bemerkenswerte Historie: Seit 1822 verlassen sich Mandanten aus den unterschiedlichsten Branchen auf uns und unsere Expertise.

Werden Sie jetzt Teil der Erfolgsgeschichte

**Ihre Aufgaben**
- Sie übernehmen den 1st-Level-Support bei Fragen zur Hardware-/Software-Nutzung unserer MitarbeiterInnen.
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme bei Fragen vor Ort, via Telefon, per Remotetool, per E-Mail und per Ticketsystem
- Sie sind sowohl für die Einrichtung von Arbeitsplätzen als auch für die IT-Einweisung neuer MitarbeiterInnen verantwortlich.
- Durchführung von Installationen, Upgrades, MS-Patches Clients und Firmware-Updates
- Für ausgewählte Services, wie z.B. das Active Directory oder Softwareverteilungen, übernehmen Sie auch den 2nd Level-Support
- Sie kümmern sich um die Konferenzraumtechnik, das Video-Konferenzsystem, die Großgeräte-Drucker und Platz-Drucker
- Erstellung von Dokumentationen
- Koordination der Arbeiten externer Dienstleister

**Ihr Profil**
- Sie haben mehr als 2 Jahre Berufserfahrung gesammelt und verfügen über umfangreiche Erfahrungen im Support von Anwendern sowie in der Betreuung von Microsoft Windows Arbeitsplätzen in Active Directory Domains.
- Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in der Anwendung und Betreuung von Büro-Software (z.B. MS Office, Anti-Viren-Lösungen, Adobe Acrobat sowie aktueller Internet Browser
- Sie überzeugen durch selbständiges, eigeninitiatives Handeln und treten im Umgang mit allen MitarbeiterInnen stets freundlich, kompetent und professionell auf.
- Sie bringen Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Belastbarkeit und Flexibilität mit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir Ihnen bieten**
- Sie finden bei uns flache Hierarchien und eine kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre
- Freuen Sie sich auf eine praxisnahe und fachübergreifende Einarbeitung durch unser **ESCHE onBoard-Programm**:

- Ein Partner als Mentor und ein Associate als Buddy übernehmen Ihre Ausbildung in der täglichen Arbeit und unterstützen Sie in der Karriereentwicklung und als Feedback-Partner
- Ihre fachliche Weiterbildung und Ihre individuelle Förderung ist uns wichtig: Wir unterstützen Sie durch unser **ESCHE campus-Programm** nicht nur fachlich, sondern auch zeitlich und finanziell
- Einen **Direktbewerberbonus** in Höhe von **EUR 3.000;
- brutto**:

- Bei uns finden Sie berufliche Perspektiven und Entwicklungspotenzial
- Sie arbeiten in einem modernen Büro in attraktiver und zentraler Lage inmitten der Hamburger HafenCity mit vielfältigen Einkaufs
- und Essensmöglichkeiten
- Es finden regelmäßig Networking-/Teamevents sowie hausinterne Yoga-Kurse statt.
- Zudem erhalten Sie einen Verkehrsmittelzuschuss/HVV ProfiTicket sowie für Eltern einen Kindergartenzuschuss und einen Zuschuss zur Kinderferienbetreuung ausgewählter Anbieter
- Mobiles Arbeiten kann ggf. nach Absprache in Ihrem Team erfolgen
- Zusätzliche Sonderurlaubstage für die Pflege Ihres Kindes oder von Angehörigen
- Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern
- Ebenfalls stehen hauseigene Duschen sowie ein Fahrradkeller zur Nutzung bereit.

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.