- Durchführung eines reibungslosen Arbeitsablaufs in der Telefonzentrale sowie herzliche Annahme und Weiterleitung von externen und internen Telefongesprächen
- Entgegennahme sowie Bearbeitung verschiedener Gästewünsche per E-Mail
- individuelle und persönliche Betreuung der Gäste telefonisch und schriftlich
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden
- administrative Unterstützung des Front Office
- Erstellung von Reporting und Statistiken
- Bearbeitung von Lost & Found Artikeln
- Allgemeine Bürotätigkeiten sowie enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen der Hotels
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen
- idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- bestenfalls erste Berufserfahrung in der Telefonzentrale oder an der Rezeption, gerne auch im Rahmen der Ausbildung
- Spaß an der Arbeit im Team und in der Hotellerie
- gepflegte Umgangsformen und ein kompetentes Auftreten
- offene, herzliche und empathische Persönlichkeit
- professionelle Kommunikationsfähigkeiten
- organisierte und strukturierte Arbeitsweise
- einen Blick für's Detail und die Wünsche unserer Gäste
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Channel Management Intern
vor 1 Tag
AiSight GmbH Berlin, DeutschlandWe are creating a future where unlimited machine uptime is the norm, by automating machine diagnostics for the manufacturing industry with a scalable and easy-to-use AI sensor solution. AiSight is featured in the Forbes 30under Europe Manufacturing category. We are growing our br ...
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Engineering Coordinator
vor 2 Tagen
Group-IPS Berlin, Deutschland**Job Information**: · Work Experience · **5+ years** · *** · Industry · **Engineering** · *** · City · **Berlin, Stadt** · *** · State/Province · **Berlin** · *** · Country · **Germany** · *** · Zip/Postal Code · **12055** · *** · **Group-IPS. Come join us in reshaping the futur ...
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Werkstudent Trade Marketing Dach
vor 4 Tagen
Sony Electronics Berlin, DeutschlandWerkstudent Trade Marketing DACH · For Professional Displays & Solutions Team (PD&S) · Berlin, Germany · We are seeking a Werkstudent for the Trade Marketing DACH position. This role will support the Trade and Segment marketing and communications team within Sony Professional Dis ...
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Channel Management Intern
vor 3 Tagen
Sensirion Connected Solutions Berlin, DeutschlandSensirion Connected Solutions offers complete sensor-based solutions and services that improve efficiency and reliability - all in the service of a more sustainable future. Our dedicated team develops user-friendly and scalable solutions for emissions monitoring and predictive ma ...
Backoffice Coordinator - Berlin, Deutschland - Hotel de Rome
Beschreibung
Die Position
Was Sie bei uns erwartet
Was wir von Ihnen erwarten
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie im Hotel de Rome nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.
