Direktor/in für digitale Strategie - Leverkusen, Deutschland - InfiniTech

InfiniTech

Geprüftes Unternehmen

Leverkusen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Director für Kundenerfahrung mit Sitz in Madrid

Die ausgewählte Person wird dafür verantwortlich sein, neue Kunden-Transformationsprojekte in verschiedenen Marktsektoren zu erweitern und zu entwickeln, unter Anwendung fortschrittlicher CX-Analysemethoden wie Customer Journey, Archetypen, Blueprint, VOC-Messmodelle und Erfahrungswirtschaft.

Als Leiter für Kundenerfahrung werden Sie das CX-Team koordinieren und eine starke Zusammenarbeit mit verschiedenen Bereichen von KPMG wie Geschäftsstrategie, digitales Marketing, Interaktionsdesignern, Datenanalyse und Technologie aufbauen, um die beste Kundenerfahrung und Service für die Organisationen zu identifizieren, definieren und aufzubauen, mit denen wir zusammenarbeiten und neue Geschäfte.

**Akademische Anforderungen**
- Bachelor-Abschluss oder Ingenieurwesen
- Master-Abschluss

**Anforderungen an die Position**
Jahre Erfahrung
- Anerkannt als Führungskraft in der Service-Linie oder Branche.
- Verantwortlich für die Überwachung des Leistungsumfangs von KPMG in der zugewiesenen Kundenportfolio: Vorbereitung, Durchführung und Bewertung des Gesamtergebnisses des Portfolios.
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