Call Center Agent Für Energiewirtschaft - Salzwedel, Deutschland - regiocom Customer Care SE

regiocom Customer Care SE

Geprüftes Unternehmen

Salzwedel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Du suchst einen Job mit finanzieller Sicherheit, Wohlfühlklima, Anerkennung und Work-Life
- Balance? Dann haben wir genau den richtigen Job für dich

Du hast Talent in einem bestimmten Bereich? Dann unterstützen wir bei der Spezialisierung für einen Themenbereich - unterstütze in der Zahlhilfe, Rechnungsklärung oder bearbeite klassische Kundenanfragen im Privat
- und Gewerbebereich in der Telefonie als auch Schriftbearbeitung

Das kannst du von uns erwarten:

- Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem **unbefristeten Arbeitsvertrag** ab dem ersten Tag
- Festes Grundgehalt 2.130€ bei Vollzeit-Beschäftigung + ungedeckelte Provision
- Zusätzliche Anwesenheitspauschale von 0,50€ pro Stunde
- Teilzeit nach der Schulungsphase in verschiedenen Modellen ab 30h/Woche möglich
- vollbezahlte intensive 21-tägige Basisschulung in Vollzeit und danach betreute Einarbeitung durch engen fachlichen Support vor Ort im Lernteam
- verbindliche Planungssicherheit 4 Wochen im Voraus anhand eines festen Schichtmodells
- **The stage is yours**: Du willst zur Führungskraft heranwachsen? Wir fördern dein **Talent** in unserem gleichnamigen Weiterbildungsprogramm.
- Hybrides Arbeiten Home&Office nach der Einarbeitung möglich
- Weitere Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen, Jobticket, Jobbike, Events und ein professionelles Gesundheitsmanagement warten auf dich

Das sind deine Aufgaben:

- Bearbeitung der Kundenanliegen zu Abschlagsänderungen, Jahresverbrauchsabrechnung und Zählerstandsmeldungen, Stammdatenänderungen und Fragen zu Tarifen via Telefon und Mail
- Maßgeschneiderte Beratung zu aktuellen Vergünstigungen und Tarifberatung
- Erfassung und Anpassung von abrechnungsrelevanten Kundendaten (Stammdaten, etc.)

Das brauchen wir von dir:

- Dein Lächeln kann man hören, du bist motiviert und kundenorientiert
- Du bringst eine Affinität für Service, Beratung und Betreuung mit und wirst Profi für Energie, Strom, Wasser, Fernwärme und Gas
- Du bist Kommunikationsstart und hast bereits erste Erfahrung am PC
- Unsere Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 8-18 Uhr
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Level) und bist sehr sicher im Umgang mit den gängigen PC Anwendungen

Wie geht es weiter?
Nachdem deine Bewerbung eingegangen ist, wirst du zunächst telefonisch kontaktiert, damit wir einen gemeinsamen Termin für ein Telefoninterview finden können. Falls wir dich nicht erreichen, erhältst du eine E-Mail. Daher schau auch gerne mal im Spam-Ordner und sei mutig und nehme den Anruf einer unbekannten Handynummer an.

Das klingt nach deinem neuen Job?
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Sind noch Fragen offen? Dann ruf uns einfach an.