Executive Lounge Agent - Wolfsburg, Deutschland - Marriott International, Inc

Marriott International, Inc

Geprüftes Unternehmen

Wolfsburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenangebotsnummer**

**Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations

**Standort** The Ritz-Carlton Wolfsburg, Parkstrasse 1, Wolfsburg, Lower Saxony, Germany AUF KARTE ANZEIGEN

**Beschäftigungsart** Full-Time

**Nicht vor Ort?** N

**Umzug?** N

**Stellenart** Non-Management

Ihr The Ritz-Carlton, Wolfsburg Karriereauto ist startklar. Steigen Sie ein und geben Sie richtig Gas.

Bei uns gibt es keine Geschwindigkeitsbegrenzung. Wir sind Ihr Highway to Success.

Genießen Sie während der ersten Orientierungstage die Aussicht und lassen Sie erst einmal uns das Steuer übernehmen. Danach wechseln Sie zum Begleiteten Fahren - während Ihrer intensiven Einarbeitung stehen wir Ihnen zur Seite und unterstützen Sie auf den ersten Strecken. Sobald Sie uns das Zeichen geben, dass Sie sich sicher fühlen, überlassen wir Ihnen die Fahrt. Dann stehen Ihnen alle Routen offen - Sie entscheiden über Geschwindigkeit und Ziel.

**IHRE ERSTE ROUTE**:

- Begrüßung und Empfang von Gästen in der Club Lounge mit einem freundlichen und professionellen Auftreten
- Bereitstellung von exzellentem Service, um sicherzustellen, dass sich Gäste willkommen fühlen und ihre Bedürfnisse erfüllt werden
- Verwaltung von Gästeanfragen, Reservierungen und speziellen Anliegen mit hoher Aufmerksamkeit für Details
- Check-in und Check-out Abwicklung für Club Lounge Gäste
- Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung in der Club Lounge und gegebenenfalls Unterstützung bei der Einhaltung von Hygienevorschriften
- Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf von Serviceleistungen zu gewährleisten
- Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Club Lounge Veranstaltungen und Aktivitäten

**IHR KOFFERRAUM IST GEFÜLLT MIT**:

- Begeisterung für erstklassigen Kundenservice und Gastfreundschaft
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten
- Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und höflich zu bleiben
- Grundkenntnisse in der Verwaltung von Reservierungssystemen von Vorteil
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Erfahrung im Hotel
- oder Gastgewerbe ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich

**UNSERE FAHRASSISTENTEN SIND**:

- werteorientierte Unternehmenskultur
- Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse
- Reinigung der zur Verfügung gestellten Uniform
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen (Mitarbeiterrate, Family & Friends-Raten), F&B, Retail, etc. innerhalb Marriott International
- mitarbeiterfreundliche Dienstplangestaltung, angemessenes Gehalt + Sonderzahlungen

Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.

In mehr als 100 preisgekrönten Häusern weltweit schaffen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des The Ritz-Carlton so außergewöhnliche Erlebnisse, dass diese Gästen noch lange nach dem Aufenthalt in Erinnerung bleiben. Wir sprechen die international besten Hotellerie-Profis an, die Erinnerungen für ein Leben kreieren, und sind davon überzeugt, dass jeder erfolgreich sein kann, wenn er die Möglichkeit hat, kreativ, durchdacht und mitfühlend zu handeln.

Jeden Tag setzen wir international Standards für besonders luxuriösen Service, wie man ihn heute selten findet. Und wir sind stolz darauf, unseren Gästen herausragende Fürsorge und Komfort zu bieten.

Ihre Rolle besteht darin, dafür Sorge zu tragen, dass die "Goldstandards" von The Ritz-Carlton jeden Tag anmutig und durchdacht erfüllt werden. Die Goldstandards dienen als Grundlage des The Ritz-Carlton und motivieren uns, jeden Tag noch besser als am Vortag zu werden. Mit diesem Ansatz und der festen Überzeugung, dass unsere Kultur der Erfolgsmotor ist, hat The Ritz-Carlton sich international den Ruf als Markenführer im Bereich Luxury Hospitality verdient. Als Teil unseres Teams lernen Sie die Goldstandards kennen, etwa unser Versprechen gegenüber Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, unser Credo und unsere Servicewerte. Und Ihnen versprechen wir, dass Sie bei uns die Gelegenheit bekommen, stolz auf Ihre Arbeit und Ihre Kolleginnen und Kollegen zu sein.

Bei The Ritz-Carlton werden Sie Teil des **Markenportfolios von Marriott International**. Hier können Sie **Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden**, einem fantastischen globalen **Team angehören** und **das Beste aus sich herausholen**.