Salesforce Expert Customer Communication - Kassel, Deutschland - SMA Solar Technology AG

SMA Solar Technology AG

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Rolle**:Salesforce Expert Customer Communication**:

- Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**"Der Wandel der Energiewirtschaft braucht den direkten Kontakt zu denjenigen, die Veränderung umsetzen: Unser Partnerprogramm zeigt wie's geht."**:
Sandra Deiseroth, Leiterin SMA Partnerprogramm

**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs
- und Servicegesellschaften in 18 Ländern weltweit präsent.

**Deine Vorteile bei uns**

**be flexible.** Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

**be family.** Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei.
ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

**be energy.** Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

**Salesforce Expert Customer Communication**:
Die Abteilung Customer Communication konzentriert sich unter anderem auf die strategische Planung und Umsetzung von Loyalitätsprogrammen, Kundenbindungskonzepten und Verkaufsaktionen sowie das strategische und operative Partnermanagement. Ein Kernelement der Strategie ist dabei ein Salesforce-basiertes Cashback-System. In enger Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Unternehmensbereichen und den SMA Niederlassungen weltweit, betreiben wir dieses System, unterstützen unsere Kolleg:innen weltweit und entwickeln das System permanent weiter. Hierfür benötigen wir Deine Unterstützung. Folgende vielfältigen und spannenden Aufgaben warten auf Dich:
**Dein Beitrag für das große Ganze**
- Das Projektmanagement und die Unterstützung der Weiterentwicklungen der bestehenden Cashback-Applikation in Salesforce und angebunden Systemen liegen in deinem Aufgabenbereich
- Die Umsetzung von neuen Anforderungen in beschreibende User Stories zählt genauso zu Deinen Aufgaben wie die Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards
- Bei Neuentwicklungen erhebst Du Testdaten und führst Testszenarien in unterschiedlichen Instanzen durch
- Du unterstützt sowohl beim Monitoring von allen relevanten Prozessen im Rahmen der Cashback-Applikation wie auch beim Ausrollen des Cashback-Systems in weitere Länder
- Die Analyse eventueller Fehlerquellen oder Bedienungsfehlern, die Bereinigung von Datenfeldern sowie die Erstellung von Incident-Tickets werden von Dir übernommen
- Du begleitest die Integration und Administration der Cashback-Applikation in eine DXP-Plattform und bist Ansprechpartner für Kunden und das SMA Cashback Admin Team bezüglich fachlicher Fehleranalysen
- Du bietest Second Level Support für die Cashback Salesforce Key User und bist Experte der Validierungsregeln, Algorithmen und System-Setups

**Deine Fähigkeiten sind gefragt**:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Durch deine Berufserfahrung hast Du bereits Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von komplexen Salesforce-Umgebungen
- Ebenso hast du Erfahrungen mit agilen Entwicklungsmethoden und bist fit im Umgang Systemen wie Jira, Confluence, Miro, Figma und Microsoft Office-Anwendungen
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eigeninitiatives Angehen von Themen ergänzen Dein Profil genauso wie sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du bringst eine hohe Bereitschaft zum ständigen und aktiven Weiterentwickeln Deines Salesforce-Wissens mit

**#bethechange** Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Kontakt ist Sven Egly | Global HR Management | Telefon:
- SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs
- und Servicegesellschaften in 18 Ländern weltweit präsent.

Möchtest Du an der Energieversorgung der Zukunft mitarbeiten? Willkommen bei SMA

**be energy.** Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

**be flexible.** Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

**be family.** Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei.
ferienbe