Kaufmännischer Sachbearbeiter - Halle (Saale), Deutschland - Relaxdays GmbH

Relaxdays GmbH

Geprüftes Unternehmen

Halle (Saale), Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben sind**:

- Du betreust professionell telefonische und schriftliche Kundenanfragen
- Du stellst zusammen mit deinem Team sicher, dass relevante KPI's (z.B. "Erste Reaktion") erfüllt werden
- Bei Beschwerden koordinierst du alle erforderlichen Eskalationsstufen und trägst damit zur fristgerechten Lösungsfindung bei
- Mitarbeit an der Entwicklung von Schulungskonzepten und -materialien in Zusammenarbeit mit dem Teamleiter, den CSM und anderen Abteilungen

**Deine Qualifikationen**:

- Du kannst ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurswesen vorweisen bzw. verfügst über eine kaufmännische Ausbildung
- Dir macht es Spaß, Konflikte zu lösen und im Team sowie mit dem Kunden zu kommunizieren. Dabei punktest du durch dein hohes Maß an Initiative und Zielorientierung
- Du besitzt ausgeprägte Dienstleistungs
- und Serviceorientierung sowie ein gutes Zahlenverständnis
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Bereich Kundenservice mit

**Typisch Relaxdays, Dinge die Dir das Arbeiten schöner machen**:

- Mit deinem Team und Teamleiter arbeitest du eng zusammen
- Deine Schicht ist im wöchentlichen Wechsel festgelegt
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und tolle Kollegen
- Flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld
- Aufgaben und Herausforderungen mit großem Entwicklungspotential
- Höhenverstellbare Tische und ergonomische Arbeitsplätze
- Kostenloser Parkplatz
- Täglich kostenfreies frisches Obst und Getränke
- Firmenevents

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit