Tel. Kundenbetreuer - Duesseldorf, Deutschland - Santander Consumer Operations Services GmbH

Santander Consumer Operations Services GmbH
Santander Consumer Operations Services GmbH
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Die Santander Consumer Operations Services GmbH, als Teil der Santander Gruppe in Deutschland, betreut fachkundig Santander Bankkunden bei der Umsetzung eines umfangreichen Portfolios an Finanzdienstleistungen mittels gängiger Kundenkanäle wie Telefon, Post, E-Mail und Internet. Hierbei erstreckt sich das Dienstleistungsangebot auf das operative Management mit bankspezifischen Produkten wie Kreditkarten, Leasingverträge, Warenfinanzierungen, Kfz-Finanzierungen, Baufinanzierungen sowie das Beschwerde
- und
Betrugsmanagement und umfasst nebstdem alle Serviceleistungen im Zusammenhang
mit Kontoführungen und Zahlungsverkehr. Zudem, und immer getreu unserem Motto
"Einfach, Persönlich und Fair", bieten wir unseren Mitarbeitern aus ca. 25 Nationen ideale Bedingungen in bester Arbeitsatmosphäre an.
Werden auch Sie Teil unseres Teams

Aufgaben
- Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Händler
- und (Neu-)Kundenanfragen per Telefon
- Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Support der zentralen Telefonnummer der Santander
- Bearbeitung der eingehenden Überweisungen, Einrichtung und Änderung von Daueraufträgen
- Sortenbestellungen, EC-Kartensperren, Auslands
- und EU-Standardüberweisungen
- Internetauftragsbearbeitung
- Anlage und Kündigung von Sparprodukten

Qualifikation
- Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der Telefonie
- Erfahrung in Finanzdienstleistungen sowie in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Handeln
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Teamfähigkeit
- Hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie überdurchschnittliches Engagement
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
- Gute MS Office-Kenntnisse von Vorteil

**Benefits**:

- Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
- Variable und gleitende Arbeitszeit inkl. MobileWorking
- 13\. Gehalt
- Langfristige Perspektiven bei einem sicheren Arbeitgeber
- Ausführliche Einarbeitung durch erfahrene Teamkollegen, Vorgesetzte und Trainer
- Einen modernen Arbeitsplatz in einem neuen Gebäude
- Hauseigene Kantine mit Frühstück, Mittagessen und Snacks
- Kostenlose Parkplätze für alle Mitarbeiter
- Mitarbeitervergünstigungen bei ausgewählten Kooperationspartnern
- Kostenlose Sprachkurse und Trainingsangebote

Wenn Sie sich angesprochen und qualifiziert fühlen und Sie Ihre Leidenschaft für die Position einbringen wollen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe des Gehaltswunsches, Ihrer derzeitigen Kündigungsfrist und des frühestmöglichen Starttermins.Bei fachspezifischen Fragen wenden Sie sich bitte an:
Herrn Theymann Welcome Point

**Bei allen anderen Fragen wenden Sie sich bitte an**:
Herrn Kusznierz Human Resources

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung
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