Teamleiter (M/w/d) Kundenservice - Ravensburg, Deutschland - Schmieder GmbH

Schmieder GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ravensburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zeit für was Neues. Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach
- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben.

Im Auftrag unseres international agierenden Kunden suchen wir im Raum Ravensburg einen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice in
**Vollzeit **und
**unbefristeter Festanstellung**.
**Ref. 29287**

**IHRE VORTEILE**
- Umfassende Vorteile eines tarifgebundenen Unternehmen (IG Metall)
- Betriebskantine, die mehrmals täglich für kulinarische Vielfalt sorgt
- Regelmäßige Aus
- und Weiterbildungen, zur stetigen Weiterentwicklung der Kompetenzen
- Unbefristete Festanstellung, starkes Gehalt und diverse weitere Vergünstigungen
- Umfangreiche Sozialleistungen für die Absicherung Ihres wohlverdienten Ruhestands
- Möglichkeit auf Home-Office zum optimalen Ausgleich von Beruf und Freizeit
- Umfangreiche Gesundheitsanwendungen und Sportangebote

**IHRE AUFGABEN**
- Leitung und Organisation des gesamten Kundenserviceteams
- Entwicklung und Implementierung von kundenorientierten Serviceprozessen und -richtlinien
- Überwachung und Analyse von Kundendaten und -feedback zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsmöglichkeiten
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Vertrieb, um Kundenbedürfnisse effektiv zu erfüllen
- Einführung und Nutzung von digitalen Kundenservicetechnologien zur Optimierung der Arbeitsabläufe

**IHRE QUALIFIKATION**
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise bereits erste Führungserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit Datenanalysen und -auswertungen
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Bei weiteren Fragen freut sich Herr Bächtle auf ein persönliches Gespräch unter