Mitarbeiter in 1st Level Support - Ilsfeld, Deutschland - Voigt Software und Beratung AG
Beschreibung
Auf Deine Bewerbungsunterlagen freut sich Jochen Butz.Voigt Software und Beratung AG
Reinhold-Würth-Str. 19
74360 Ilsfeld, Deutschland
Telefon:
**Mitarbeiter*in 1st Level Support (m/w/d) Teil
- oder Vollzeit**
Für unser Team suchen wir als stetig wachsendes Unternehmen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter 1St Level Support (m/w/d). Wir bieten eine unbefristete Anstellung in einem spannenden Arbeitsumfeld. Im Support bist Du für unsere Kunden der Ansprechpartner*in für fachliche und technische Fragen rund um unsere Software. Du beantwortest diese Fragen freundlich, kompetent und löst mögliche Problem selbstständig oder bereitest komplexere Anfragen vor.
- Beratung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen
- Du dokumentierst und analysierst die Problemmeldungen unserer Kunden
- Du organisierst und koordinierst Termine für unsere Kunden
- Du unterstützt im Projektmanagement
- Du nimmst Anfragen von Kunden auf und bereitest diese für die weitere Bearbeitung vor
- Du kümmerst dich um die Kundenzufriedenheit
**Du hast Lust auf eine neue Herausforderung? Du bringst im Wesentlichen die folgenden Voraussetzungen mit**:
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
- Spaß am Telefonieren
- die gängigen Microsoft Office-Anwendungen beherrschst Du
- Du kannst Prioritäten setzen und hast die Liebe zum Detail
- Kunden
- und Teamgeist sind für Dich selbstverständlich
**Was wir Dir bieten**
- interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem erfahrenen und hilfsbereiten Team
- die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
- offene Türen und Gestaltungsfreiräume
- flache Hierarchien
- kollegiales Umfeld
- for free: Getränke, Kaffee, Tee, Snacks und Obst
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