Call Center Agent - Bochum, Deutschland - Phoenix Teleservice GmbH

Beschreibung

**Unternehmensbeschreibung**

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit Schwerpunkt Kundenservice. Seit 2008 verbindet uns eine enge Partnerschaft mit dem größten Kabelnetzbetreiber Deutschlands, der Fa. VODAFONE. Standort ist heute die Prinz-Regent-Str. 68 A in 44795 Bochum. In unseren Räumlichkeiten arbeiten wir heute im Rahmen der Beauftragungen unserer Kunden für Glasfaser
- und Kabelnetzbetreiber, aber auch für weitere große deutsche Unternehmen aus der Assekuranz
- und IT-Branche in der Unterstützung des Außendienstes bei der Terminvereinbarung.

**Das Aufgabengebiet**

Für ein neues, zusätzliches Langzeitprojekt bauen wir ein neues Team auf, und suchen Dich als Kolleg:innen der ersten Stunde(n).
- Du bist **Seelenretter und Optimierer**, und hilfst uns dabei, die Kundenzufriedenheit der Kabelkunden wieder herzustellen und zu erhöhen
- Du bestichst durch ausgeprägte Produkt
- und Tarifkenntnis und nutzt Deine Möglichkeiten im Rahmen zur Verfügung stehender Goodies

**du passt zu uns, wenn...**
- du teamfähig bist,
- du Spaß an Deiner Arbeit haben möchtest
- du Empathie mitbringst
- du Freude an der Telefonie hast,
- die deutsche Sprache sehr gut beherrschst (Wort und Schrift),
- du bereit für neue Herausforderungen bist

**Wir bieten**:

- bezahlte, intensive Einarbeitung
- sicherer Arbeitsplatz in unbefristetem Arbeitsverhältnis
- regelmäßige Fortbildungen
- flexible Arbeitszeiten
- flache Hierarchien
- moderne Arbeitsplätze in kleinen Büros
- interne Schulungen
- Incentives
- kostenlose Getränke
- gute Anbindung ÖPNV
- Kooperationen mit dem Fitness-Studio Kieser Training und Fielmann
- Wertschätzung von Mensch und Leistung in Gehalt und Umgang

gerne auch Sachbearbearbeiter:in, Kundenberater:in, Vertriebsinnendienst, Bürokraft, Vertriebsassistenz

**Wir freuen uns auf dich**

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 14,00€ - 15,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort