Mitarbeiter Vertriebsinnendienst E-commerce - Springe, Deutschland - Paulmann Licht GmbH

Paulmann Licht GmbH

Geprüftes Unternehmen

Springe, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bringe deine Zukunft zum Leuchten als

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst E-Commerce (m/w/d)

Als Mitarbeiter in unserem Team erwartet dich ein dynamisches und interessantes Aufgabenfeld mit immer neuen Kundenanforderungen und Herausforderungen. Die Abteilung Customer Support E-Commerce B2B ist zuständig für die Betreuung der Onlinehändler im Innendienst und sorgt hierbei für den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts.

Was erwartet dich?
- Ansprechpartner im Innendienst für einen fest definierten Kundenstamm.
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per E-Mail, CRM, Telefon etc.
- Klärung offener Forderungen in Zusammenarbeit mit der Finanzbuchhaltung.
- Abwicklung von Aufträgen und Reklamationen von B2B-Onlinehändlern.
- Erfassung von Retouren und Erstellung von Gutschriften.
- Betreuung der Lieferantenportale im Tagesgeschäft.
- Bearbeitung von rückständigen/ gesperrten Aufträgen für einen reibungslosen Bestellablauf.
- Kundenstammdatenpflege.

Was bringst du mit?
- Vorzugsweise eine kaufmännische Ausbildung und ggf. eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung (mind.3 Jahre) im Vertriebsinnendienst eines Konsumgüterunternehmens.
- Branchenkenntnisse im Bereich E-Commerce B2B in der Betreuung von Onlinehändlern von Vorteil.
- Hohe Onlineaffinität.
- Gutes technisches Verständnis.
- Gute EDV/PC-Kenntnisse (MS-Office) und ggf. SAP-R/3-Kenntnisse.
- Gute Kenntnisse in Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit.
- Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Lösungsorientierte Handlungsweise.
- Sehr gute analytische Fähigkeiten, denkst und handelst unternehmerisch und hast eine hohe Kundenorientierung.

Worauf kannst du dich freuen?

Ertragsprämie

Ideenprämie

Vermögens-wirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Hansefit-Sportangebot

E-Bike-Leasing

und vieles mehr....

Wir passen zu dir? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und frühestmöglichen Eintrittstermins.

**Ansprechpartner**:
Janina Hantke, Personalabteilung
Paulmann Licht GmbH
Quezinger Feld 2
31832 Springe

Über Paulmann