2nd Level Supporter - Neuss, Deutschland - Tempton Next Level Experts GmbH

Tempton Next Level Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Neuss, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Aufgabengebiet**:

- Anwendereinweisung und -betreuung im Rahmen des **User Help Desk**
- **First und Second Level Support**
- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der Client
- und Server-Landschaft
- **Fehleranalyse** und Störungsbeseitigung / **Troubleshooting**
- Dokumentation in den Systemen
- Telefon - und **Remotesupport**

**Anforderungsprofil**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (beispielsweise Fachinformatiker, Systemelektroniker, Systemkaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Berufserfahrung/Qualifikation
- Erfahrung in einer ähnlichen Position (IT-Support, Service Desk, User Helpdesk)
- Gute **Windows **Kenntnisse (**Clients und Server**)
- Gute Kenntnisse der **gängigen Hardware** (PC, Notebooks, Drucker etc.)
- Sicherer Umgang mit den **MS Office **Tools
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Eine flexible, strukturierte und organisierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit