Kundenbetreuer (M/w/d) - Halle (Saale), Deutschland - GS Company GmbH & Co

GS Company GmbH & Co

Geprüftes Unternehmen

Halle (Saale), Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Die Doosan Bobcat sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d)
**Wir bieten dir tolle Mitarbeiterbenefits sowie viele weitere TOP Leistungen**:

- eine schnelle und unkomplizierte feste Einstellung
- wir bieten dir eine zuverlässige und pünktliche Entlohnung
- du erhältst eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung, zuzüglich eines jährlichen Bonus von 5%
- individuelle Arbeitszeiten nach Absprache möglich
- herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld erwarten dich
- Freiraum für Kreativität und Mitgestaltung an der Unternehmensentwicklung
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem freundlichen und familiären Team
- wir arbeiten dich gezielt in unser erfahrenes Team ein
- Aufgabengestaltung & Förderung auf Basis deiner Stärken
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheit/Freiwillige Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement
- die Möglich an 2 Tagen aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Unterstützung bei den Umzugskosten

Im Customer Service spielst du eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unseres Händler
- und Kundenportfolios.

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und bist der Hauptansprechpartner (m/w/d) für alle ersatzteilbezogenen Anfragen.

Du sorgst für außergewöhnliche Kundenzufriedenheit durch ein hohes Serviceniveau und professionelles Management.

**Die Aufgabenschwerpunkte im Customer Service**:

- du fungierst als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Händler und Kunden in Sachen Ersatzteile, einschließlich Auftragsstatus, Portal-/Systemfragen, Preisgestaltung, Vorlaufzeit, Logistik und Rechnungsstellung.
- Verwaltung von Rückstandsberichten, um eine rechtzeitige Auftragsabwicklung zu gewährleisten und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
- sicherstellen einer genauen Nachverfolgung und von Aktionsplänen für Sendungen unter Berücksichtigung von Papierkram, Zeitplan und Vollständigkeit

- Eskalationsmanagement, um Kundenanfragen, -probleme und -beschwerden zeitnah zu bearbeiten und zu lösen

**Das zeichnet dich für die Position als Kundenbetreuer (m/w/d) aus**:

- Erfahrung in der Betreuung von Kunden/Händlern im Zusammenhang mit Ersatzteilen und Logistik (sind wünschenswert)
- fließende Englisch und Deutsch Kenntnisse werden vorausgesetzt
- weitere europäische Sprachen, insbesondere Italienisch, sind von Vorteil
- ausgeprägte Serviceorientierung und Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Beratung
- Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Logistik Branche und/oder Kenntnisse in einem ERP-System sind von Vorteil

**Supply Chain / Logistik / Logistiksachbearbeiter / Kundenbetreuer / Kundenbetreuung / Kundenbetreuerin / Telefonist / Call Center / Call Center Agent / Bürokommunikation / Lager und Logistik / Disponent / Speditionskaufmann / Sachbearbeiter / Kauffrau Bürokommunikation / Kundenberatung / Vollzeit / Teilzeit / Kundenservice / Werkstudent / Student / Homeoffice / Quereinsteiger / Doosan / Bobcat / Baumaschinen / Technik / Maschinenbau / Produktion
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber (m/w/d) erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.