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Kundenbetreuer/in - Hannover, Deutschland - HyperionWorks
Beschreibung
Wir suchen eine/n Kundenbetreuer/in und Social Media Manager/in für unsere Niederlassung in Murcia.**Aufgabenbereich**:
- Kontinuierlicher Kontakt mit den Zustellern, um ihnen während der Route zu helfen (falsche oder nicht existierende Adressen, nicht anwesende Kunden, Pakete, die nicht zum vereinbarten Zeitpunkt zugestellt werden können, etc.), sowie paralleler Kontakt mit dem Kunden, um diese Informationen zu übermitteln oder zu erfragen
- Erstellung von Berichten über behandelte Vorfälle und getroffene Maßnahmen
- Verfolgung offener Vorfälle, um eine pünktliche und ordnungsgemäße Zustellung des Pakets zu gewährleisten
**Mindestanforderungen**:
- Ausbildung: Abitur
**Fähigkeiten und Kompetenzen**:
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in ähnlichen Positionen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Anpassungsfähigkeit und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
**Arbeitszeiten**: Montag bis Freitag und regionale Feiertage von 09:00 bis 14:00 Uhr, sowie nachmittags im Rotationsprinzip zwischen folgenden Optionen: 16:00 bis 19:00 Uhr,
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