Kundendienstbetreuer (M,w,d) Im Bereich Service - Norderstedt, Deutschland - IBH Ingenieurbüro Harm Antriebstechnik GmbH

Beschreibung

Standorte Rendsburg und Norderstedt

**Dein neues Aufgabengebiet umfasst**:

- Selbstständige und kompetente Abwicklung von Werkstattaufträgen inklusive Disposition des Service Personals und erforderlichen Ersatzteilen
- Zu Deinen Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung
- und Betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Wirtschaftlichkeit und Reparaturstatus
- Du unterstützt die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Aufträge Deiner Kunden
- Dabei berätst Du Deine Kunden u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen
- Du unterstützt die Abwicklung von Gewährleistungs
- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Du bist Ansprechpartner für externe Dienstleister im Werkstattgeschäft

**Das bringst Du mit**:

- Du hast fundierte Berufserfahrung im Bereich Disposition, Kundendienstbetreuung oder ähnlichen Tätigkeiten, im technischen Bereich
- Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative
- Du zeichnest Dich durch eine lösungsorientierte Denk
- und Handlungsweise, hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität aus
- Die Freude am Kundenkontakt und ein professionelles Auftreten
- Du verfügst über eine ausgeprägte Belastbarkeit und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick
- Gute Deutsch u. Englischkenntnisse

**Das bieten wir Dir**:

- Verantwortungsvolle Aufgaben mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
- Moderne Arbeitsplatzgestaltung
- Eine angemessene Vergütung mit zusätzlichen sozialen Leistungen wie, Unfallversicherung und betriebliche Altersvorsorge
- Ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
- Ein zeitgemäßes betrieblich unterstütztes Altersvorsorgesystem sowie diverse Sozialleistungen

**Weitere Informationen**:
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