Empfangskraft (M/w/d) Kundenservice in Der Hh - Hamburg, Deutschland - TimeCrew GmbH

TimeCrew GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Zu sofort suchen wir einen Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) mit Übernahme Option.

Unterstützung im Service-Center für die eingehenden Telefonanrufe.

Service Center: für allgemeine Fragen, wie Daten ändern, Überweisung tätigen, nächste Filialeheraussuchen oder Rückrufe eines Kundenberaters aufnehmen oder

Service Center: für die App oder den Online Zugang, leichter IT Support, mit den Kunden zusammen am PC alles durch gehen und erklären.

Probleme lösen, sowie für Firmenkunden Ansprechpartner sein, Im IT Support und evtl. auch mal auf den PC des Kunden zugreifen, sollte der nicht weiter kommen.

Großraumbüro mit einem sehr guten Zusammenhalt

Wichtig: Lebensläufe müssen lückenlos nachgewiesen werden, mit Zeugnissen. Ein Führungszeugnis wird auch später verlangt, keine Schufa.

**Was dich erwartet**:

- Teil - oder Vollzeitjob in der Gastronomie
- Pünktliche Bezahlung, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- persönlicher Ansprechpartner (24/7 erreichbar)
- Mitarbeiterrabatte in allen Häusern unseres Kunden für Friends &
Family
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Trinkgeldbeteiligung
- Ein eigener Fuhrpark, falls die Bahn streikt
- Freundliche und aufgeschlossene Crew

**Deine Aufgaben**:
Mit großem Engament betreust Du unsere Kund:innen per Telefon im Banking Support (alle Serviceanfragen rund ums Konto)

Durch dein aktives und aufmerksames Zuhören hilfst Du mit konkreten Lösungen bei den unterschiedlichsten Anliegen unserer Kund:innen

Auch die Erfassung und Ausführung von Zahlungsverkehrs
- und Wertpapieraufträgen

Sowie die Erstellung von Gesprächsnotizen zu Kundenkontakten

**Gut zu wissen: Bei uns machst Du Keine Kaltaquise**

**Das ist uns wichtig**:
Vorerfahrung ist nicht notwendig.

Eine kommunikative Art, Spaß am telefonieren sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

Unser Kundenservice ist von Mo-Sa von 8-20 Uhr erreichbar, weshalb in einem Schichtsystem bei uns gearbeitet wird. Die Frühschicht beginnt immer um 7:45 Uhr, die Spätschicht (40Std) um 11:15 Uhr und geht um 20:05 Uhr.

Es ist Voraussetzung, dass sowohl eine Früh-als auch Spätschicht die Woche übernommen werden kann, sowie ein Samstag im Monat.

**Über uns**:
Unsere Crewmitglieder arbeiten in der gehobenen Hotellerie, Caterer, Messen
- und Event-Veranstaltungen.

Wir suchen nach Weg Begleitern und echten Persönlichkeiten. Lässige Typen, die begeistern und mit einem Augenzwinkern anderen Menschen gerne eine Freude bereiten. Gastgeber von Herzen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich per Mail

oder rufen Sie uns gerne an unter

Wir freuen uns auf Sie