Werkstudent Customer Service - Berlin, Deutschland - Enter by baupal GmbH

Enter by baupal GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Build the future with Enter.

Dank einer beeindruckenden Finanzierung von 20 Mio. Euro durch erstklassige Investoren wie COATUE, Foundamental & Target Global gestalten wir eine Zukunft, in der ein klimaneutrales Zuhause schnell und einfach zur Realität wird.

Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich unserer Energieberatungs
- und Sanierungsfahrplan-Services für Wohngebäude.
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl der passenden Dienstleistungen und Produkte.
- Beratung zu Fragen rund um Energieeffizienz, Sanierungsmöglichkeiten und Fördermittel.
- Erfassung und Verwaltung von Kundendaten sowie Pflege der Kundendatenbank (Salesforce).
- Koordination mit anderen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung für Kundenprobleme zu gewährleisten.

Dein Profil
- Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice (B2C-Bereich).
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung.
- Interesse und Begeisterung für den Bereich Energieeffizienz und Sanierung von Wohngebäuden.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert.
- Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen von Vorteil.
- Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären und Lösungen anzubieten.
- Teamplayer mit einer proaktiven Arbeitsweise und der Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.

**Benefits**:

- Werde Teil von einem der schnellst wachsenden Climate Tech Startups Europas - finanziert von Europas bekanntesten VC ́s.
- Attraktive & wettbewerbsfähige Vergütung.
- Arbeite mit Top-Talenten in einem dynamischen Umfeld.
- Unbegrenzte Lernmöglichkeiten und vielseitige Aufstiegschancen.
- Büro mit direktem Blick auf die Spree, mit allem was das Herz begehrt.
- Zahlreiche Team-Events, inkl. wöchentlichem Yoga.