Sachbearbeiter in Kundenservice - Heidelberg, Deutschland - Viridium Gruppe

Viridium Gruppe
Viridium Gruppe
Geprüftes Unternehmen
Heidelberg, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort.

Zur Viridium Gruppe gehören die Entis Lebensversicherung, die Heidelberger Lebensversicherung, die Proxalto Lebensversicherung und die Skandia Lebensversicherung.

Die Viridium Gesellschaften betreuen knapp vier Millionen Lebensversicherungsverträge und Assets in Höhe von mehr als 70 Milliarden Euro. Viridium ist damit eine der größten Lebensversicherungsgruppen in Deutschland und trägt dazu bei, dass die Lebensversicherung ein verlässlicher Teil der privaten Altersvorsorge für Millionen Menschen bleibt.
Zum Ausbau des Bereichs **Kundenservice** an unserem Standort
**Heidelberg**
suchen wir jetzt zunächst **befristet auf 1 Jahr** eine*n

**Sachbearbeiter*in Kundenservice (Lebensversicherung)**

**Ihre Aufgaben**:
Sie arbeiten, als Mitglied eines 14-köpfigen Teams, an unserem Standort Heidelberg als **360°-Kundenbetreuer*in** und kümmern sich um die Anliegen unserer Lebensversicherungskunden (fondsbasierte Lebensversicherungs-Produkte).
Die Tätigkeit ist interessant für erfahrene Kundenbetreuer*innen - aber auch für **Quer-Einsteiger*innen**, da Sie "Ihre" Kund*innen von A-Z betreuen und so einen* intensiven Einblick in die Abläufe und Arbeitsweise einer Lebensversicherung erhalten.*
- Ganzheitliche Betreuung unserer Lebensversicherungskunden
- Telefonische Kundenberatung (ca. 4 Stunden Telefonieren / Tag)
- Sachbearbeitung - eigenständige Weiter-Bearbeitung von Kundenanliegen, inklusive Dokumentation und Datenpflege mithilfe der bei uns eingesetzten IT-Systeme (MS-Office und unsere Bestandsverwaltungs-Software)

**Was Sie mitbringen sollten**:

- Eine **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung**, egal in welcher Branche
- Falls Sie quereinsteigen möchten: nachvollziehbares **Interesse am Einstieg in die Versicherungsbranche** und der **Wille und die Fähigkeit, sich das notwendige Wissen anzueignen** (natürlich mithilfe der Kolleg*innen)
- **Sie müssen viel telefonieren** (nur Inbound, kein Vertrieb) - **und sollten das auch wollen**:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssichere Englischkenntnisse

**Wir bieten Ihnen**:

- **Für Quereinsteiger*innen**: den perfekten Einstieg in die Versicherungsbranche
- Ein diverses, freundliches Team, eine positive Arbeitsatmosphäre
- Sehr selbständiges. eigenverantwortliches Arbeiten
- **Vergütungspaket**: Grundgehalt plus Bonus (Zielwert 10 % vom Jahresgehalt)
- **Hybrides Arbeitsmodell**: Mix aus Homeoffice und Arbeiten im Büro
- 2-3 Pflichtarbeitstage vor Ort pro Monat
- **Einarbeitung** 2-3 Wochen vor Ort in Heidelberg, danach Homeoffice
- 40-Stunden pro Woche, Überstunden werden als Freizeit abgegolten
- 30 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Budget für die berufliche Weiterbildung
- IT-Equipment: Windows-Laptop, bis zu 2 Bildschirme, Headset, VoIP-Telefonie, MS-Teams

**Finden Sie sich in dieser Geschichte wieder?**
Dann freuen wir uns, von Ihnen zu hören. Ihr Ansprechpartner ist **Jörn Romberg.**

Art der Stelle: Befristet
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