Call Center Agent - Berlin, Deutschland - Sitel Group

Sitel Group
Sitel Group
Geprüftes Unternehmen
Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir suchen Dich im Homeoffice als
**Call Center Agent (m/w/d)** für unser Projekt Raisin (Weltsparen) im Bereich
**Inbound**. Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von Sitel.

**Warum solltest genau Du bei uns starten?**

**Das bieten wir Dir**:

- **Homeoffice 100%**:

- **Festgehalt 2080 Euro monatlich bei 40 Wochenstunden + Bonus**:

- **Arbeitszeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 18:30 Uhr**:

- **Vollzeit oder Teilzeit**: Es liegt an dir, welches Modell du nutzen möchtest
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten** und Ausbildungsmaßnahmen für Managementpositionen
- **Regelmäßig Aktionen** und Events wie ein gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Obsttage, Sommerfeste uvm. am Standort
- Ein **familiäres Team**, das sich sehr auf dich freut
- **Stay creative** - bei uns kannst du deinen Ideen freien Raum lassen
- **Zuschuss** zur Bildschirmarbeitsplatzbrille, E-Bike Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, uvm.
- Die Möglichkeit auf eine **betriebliche Altersvorsorge**:

- **Erkunde die Welt** mit unseren internationale Karriere-Chancen und Austauschmöglichkeiten
- **Unbefristete** Festanstellung mit 27 Urlaubstagen

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du bist im klassischen 1st Level Support
- Du nimmst Anrufe unserer Kund*innen entgegen und bearbeitest ihre Anliegen per Telefon & Mail
- Du bearbeitest Informationsanfragen, Kontoeröffnungen zu allen Banking-Produkten sowie Infoversand
- Du erstellst Reports
- Du unterstützt unsere Kund*innen rundum Onlinebanking
- Du bearbeitest Änderungen von Stammdaten und Verträgen
- Durch Deine kompetente Beratung wird jeder Kundenkontakt zu einem einzigartigen Erlebnis

**Du hast alles, was wir brauchen**:

- Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice
- Du beherrschst Deutsch perfekt, sowohl schriftlich als auch mündlich und bist sehr kommunikativ
- Englischkenntnisse (mind.B1) wären von Vorteil
- Der Umgang mit MS-Office ist für dich Routine
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen

**Interesse geweckt?** Dann nutz jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier

By the way, Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen

**Über die Sitel Group**

Die Sitel Group ist einer der Weltmarktführer in den Bereichen Business Process Outsourcing (BPO) sowie Customer Experience (CX) Management. Mit umfangreichen Produkten und Lösungen deckt die Sitel Group jeden einzelnen Berührungspunkt der Customer Journey ab und sorgt für erstklassige Kundenbeziehungen sowie eine nachhaltige Kundenbindung - mit dem Ziel, den Markenwert unserer Kunden zu steigern.

Mit weltweit Mitarbeitern liefert die Sitel Group exzellente Kundenservice-Lösungen. In mehr als 50 Sprachen finden täglich über 8 Millionen Interaktionen mit Kunden statt. EXP+, die Enterprise Experience Plattform der Sitel Group, ist eine flexible Lösung, die komplett cloudfähig ist. Sie vereinfacht End-to-End-Prozesse für Kundenservice-Lösungen maßgeblich.
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