2nd-level-supporter (M/w/d) - Munich, Deutschland - Modis GmbH

Modis GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns auf Augenhöhe Innovation und digitale Transformation für eine intelligente und nachhaltige Zukunft vorantreiben. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns an erster Stelle und wir glauben daran, gemeinsam viel bewegen zu können. Dies bestätigt auch der dritte Platz der Modis als bester Arbeitgeber Deutschlands 2021 im Bereich Beratung & Consulting.

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche in München - ab sofort.

**Deine Aufgabenschwerpunkte**:

- Anwenderbetreuung bei Workplace Themen im Telefonsupport und am Service Desk
- 2nd-Level-Support
- VIP Support und Beratung
- Störungsanalyse und -behebung im Hard
- und Softwarebereich
- Einweisung von Endanwendern
- Selbstständige Problemverfolgung und -weiterleitung

**Das bringst Du mit**:

- Eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in IT-Support
- Kenntnisse in Windows, MS-Office und in Mobile Devices
- Erfahrung in der Bearbeitung von IT Tickets und Lösungsfindung mit Anwenderinteraktion
- Englischkenntnisse C1 und Deutschkenntnisse B2
- Kundenorientierung und Zuverlässigkeit

**Das erwartet Dich**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Dein Kontakt**: Frau Lidia Beiding

**Modis GmbH**: Information Technology

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt am Main

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