Operations Coordinator - Frankfurt am Main, Deutschland - BS Wutow

BS Wutow
BS Wutow
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Für unseren Mandanten, ein **erfolgreiches Unternehmen** am Standort **Frankfurt am Main**, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position:
Operations Coordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Steuerung der Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Security Team hinsichtlich Einhaltung von SLAs und Qualitätsstandards
- Eskalationsmangement bei kritischen Inicidents oder drohender Überschreitung von SLAs
- Erstellung von Einsatzplänen
- Etablierung und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung

Ihr Profil:

- Sehr gute ITIL Kenntnisse
- Erfahrung in der Steuerung von Incident Prozessen im Brereich IT Infrastruktur
- Idealerweise KnowHow im Bereich Netzwerk
- und Security zur Bewertung von Bearbeitungsqualität und Optimierung des Dispatching
- Erste Personalführung (z. B. Teamleitung) wünschenswert
- Erfahrungen im Management von kleineren Projekten wünschenswert
- Arbeitet eigenständig und eigenverantwortlich
- Kommuniziert gerne mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden
- Informiert rechtzeitig und gezielt
- Ist zuverlässig und organisiert

Ihre Vorteile:
Freuen Sie sich auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung und attraktiven Arbeitsbedingungen.
- Ein modernes Arbeitsumfeld bei einem fortschrittlichen Arbeitgeber mit wirtschaftlicher Stabilität heißt Sie herzlich willkommen.
- Sie werden sorgfältig und gut organisiert in Ihrer Abteilung durch einen speziell für Sie zugeteilten Kollegen eingearbeitet.

Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.
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