Teamleiter Remote Services - Siegen, Deutschland - Hees Bürowelt GmbH

Hees Bürowelt GmbH

Geprüftes Unternehmen

Siegen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Als IT-Systemhaus der ersten Stunde und im qualifizierten Zusammenspiel mit fast allen führenden IT- und Softwareherstellern agieren wir seit über 35 Jahren höchst erfolgreich für unsere Kunden in Nordrhein-Westfalen, Hessen sowie Rheinland-Pfalz.

Von Cloudplattformen über hochverfügbare und performante DataCenter-Lösungen bis hin zur Konzeption und Umsetzung von IT-Security und Netzwerkumgebungen bieten die 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der HEES Unternehmensgruppe alles, was Arbeit einfacher, angenehmer, effizienter - besser macht.

Verstärke unser IT-Team am Standort Siegen als qualifizierter

Teamleiter Remote Services (m/w/d)

**DEINE NEUE HERAUSFORDERUNG**:

- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres fünfköpfigen Remote Services-Teams und hast die Weiterentwicklung des Teams stets im Blick.
- Eingehende Kundenprobleme oder Störungen nimmst du entgegen, qualifizierst diese und delegierst sie an dein Team.
- Als Hauptansprechpartner (m/w/d) gegenüber unseren IT-Anwendern arbeitest du eng mit unseren IT-Spezialisten zusammen und bist für die Gewährleistung des 1st-Level-Supports verantwortlich.
- Du koordinierst alle Tätigkeiten mit deinem Team für einen erfolgreichen und zuverlässigen IT-Support für unsere IT-Kunden.
- Durch unser agiles Umfeld mit wechselnden Herausforderungen entwickelst und optimierst du kontinuierlich eingesetzte Systeme und Prozesse weiter.

**DAS STECKT IN DIR**:

- Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder Informationselektroniker (m/w/d) hast du erfolgreich abgeschlossen. Alternativ kannst du eine vergleichbare Ausbildung vorweisen.
- Im 1st-Level-Support hast du bereits einige Jahre gearbeitet und weißt, wie du die Planung und Umsetzung von Helpdesk-Prozessen gestaltest.
- Du verfügst über ausgeprägte Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und Führung von Mitarbeitern.
- Service Excellence ist für dich kein Fremdwort und verstehst die Herausforderungen eines IT-Supports in einem Dienstleistungsunternehmen.
- Du bringst eine ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit mit und zeichnest dich durch ein hohes Maß an Eigenmotivation aus.

**WIR ÜBERZEUGEN MIT**:

- Flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
- Einer attraktiven Vergütung mit verlässlichen Zusatzleistungen
- Individuellen Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere Hees-Akademie
- Sehr guten Zukunftsperspektiven in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Einer familiären und auf gegenseitigem Respekt aufbauenden Unternehmenskultur
- Verantwortungsvollen Aufgaben mit Gestaltungsspielraum
- Einer langfristigen Beschäftigung in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Tollen Kolleginnen und Kollegen, die dich direkt ins Team aufnehmen

INTERESSIERT?

WIR AUCH

Überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung inklusive Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise über unser Karriereportal - und werde das nächste Kapitel unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte. Auch wenn du dem Profil nicht zu 100 Prozent entsprichst, aber dennoch Lust auf neue Herausforderungen hast, freuen wir uns, von dir zu hören.

Für eventuelle Fragen steht dir unsere Ansprechpartnerin für Recruiting, Nora Donalies, gerne persönlich zur Verfügung.

Hees Bürowelt Unternehmensgruppe

Nora Donalies

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