CRM Product Owner - Rust, Deutschland - Europa-Park Erlebnis-Resort

Europa-Park Erlebnis-Resort

Geprüftes Unternehmen

Rust, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Europa-Park, Rulantica, Hotels, YULLBE und Eatrenalin - das Europa-Park Erlebnis-Resort entwickelt sich stetig weiter. Einhergehend mit dieser Entwicklung steigt auch der Anspruch an digitale Systeme, Plattformen & Services.

Wir laden Dich ein, in die faszinierende Welt des Europa-Park Erlebnis-Resorts einzutauchen und dazu beizutragen, Emotionen digital erlebbar zu machen.

Zur Verstärkung unseres Customer & Market Intelligence (CMI) Teams suchen wir Unterstützung Unser CMI Team bietet datenbasierte, analytische & strategische Dienstleistungen an, welche von unterschiedlichsten internen Stakeholdern genutzt werden.

**Dein Aufgabengebiet**:

- Verantwortung für das Anforderungsmanagement, die Selektion und die Implementierung eines unternehmensweiten CRM-Systems in Zusammenarbeit mit diversen internen & externen Stakeholdern
- Erstellung von Systemdokumentationen und kontinuierliche Betreuung & Priorisierung der (agilen) Weiterentwicklung des CRM-Systems durch neue Funktionen und Systemintegrationen in Absprache mit den Stakeholdern
- Kontinuierliche Optimierung der internen CRM-Prozesse und Sicherstellung von Daten & Insights für andere Systeme und der Teams Marketing, eCommerce oder den Gästeservice.
- Aufbereitung von KPIs sowie Erstellung von Reports und Analysen zur Kundenstruktur & Kundenverhalten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Unterstützung bei der Segmentierung von Kundendaten und -profilen im Austausch mit verschiedenen Abnehmern dieser Daten.

**Dein Profil**:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitales Marketing, Digital Transformation o.ä.)
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management und bestenfalls der Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung entsprechender Systeme
- Fundiertes, technisches Verständnis im Bereich IT Architektur und Datenbanken
- Verständnis von Marketing
- und Vertriebsprozessen und deren Abbildung in Systemen
- Kommunikationsstärke mit selbstständiger Arbeitsweise und der Fähigkeit, Aufgaben & Teams souverän zu koordinieren
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung. Du hast Tatkraft und konzentrierst dich gerne auf Lösungen für das Unternehmen, die du lieferst, pflegst und kontinuierlich verbesserst.
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Wir bieten Dir**:

- Eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld, in dem Du Deine Eigeninitiative, Kreativität und Expertise einbringen kannst
- Du wirst Teil eines engagierten Teams sein, das die Online-Präsenz der MACK Unternehmensgruppe stetig verbessert und erfolgreiches Wachstum fördert
- Mitarbeit bei der Entwicklung und dem Ausbau der Online-Präsenzen des Europa-Park Erlebnis-Resorts
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und außergewöhnlichen Herausforderungen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld

**Dein Kontakt**:
Stina Konrad