Mitarbeiter Kundensupport - Munich, Deutschland - PsyPrax GmbH

PsyPrax GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

PsyPrax GmbH Tel:

Landsberger Str. 308 Fax:

Wir sind einer der führenden Dienstleister im Bereich Praxisverwaltungssoftware in Deutschland

und liefern IT-Lösungen aus einer Hand. Wir tragen dazu bei, die wachsende Komplexität von E
- Health zu meistern, und machen die Praxen somit zu einem Ort, an dem Ärzte:innen und

Psychotherapeuten:innen Zeit für das Wesentliche haben: ihre Patienten:innen. Unsere Kunden

können darauf vertrauen, dass PsyPrax-Lösungen zuverlässig, gesetzeskonform und technisch

sicher sind. Wir denken kundenorientiert, beraten persönlich und machen Kompliziertes so einfach

wie möglich. Um unseren Ansprüchen nach höchster Qualität und kontinuierlichem Fortschritt

gerecht zu werden, entwickeln wir uns laufend weiter. Unser Fundament ist das wertschätzende

Miteinander der PsyPrax-Familie und unsere Leidenschaft für das, was wir tun.***

Wir suchen ab sofort an unseren beiden Standorten in München und Chemnitz:
**Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**
- nach intensiver Einarbeitung beantwortest Du selbständig anwendungsspezifische

Kundenanfragen rund um unsere Praxissoftware sowie deren Zusatzprodukten***
- Kundenanfragen nimmst Du sowohl über das Telefon als auch per E-Mail auf und

dokumentierst diese sorgfältig
- Du führst die Problemidentifikation und die Fehleranalyse im Bereich Soft-/Hardware

durch, um anschließend bei Kunden die Problemlösung umzusetzen

**Dein Profil**
- Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit, einer hoch ausgeprägten

Kundenorientierung, sowie freundlichem Auftreten und Teamfähigkeit
- Analytisch-konzeptionelles Denken, schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft

zeichnen Dich aus***
- Kenntnisse in Praxisverwaltungssystemen und Abrechnung sind von Vorteil aber keine

Voraussetzung***
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls als MFA, im technischen oder

kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation - Quereinsteiger

willkommen***
- Diskreten Umgang mit sensiblen Informationen setzen wir voraus***
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift runden Dein Profil

ab***

**Unser Angebot**
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Raum für neue Ideen
- Ein kollegiales Klima und eine wertschätzende Feedback-Kultur
- Moderne Arbeitsmodelle wie teilweise mobiles Arbeiten sind für uns Alltag, und wir

unterstützen eine ausgeglichene Work-Life-Balance

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen

Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Angabe