Servicemitarbeiterin (M/w/d) - Datteln, Deutschland - Nutzfahrzeuge West GmbH

Nutzfahrzeuge West GmbH

Geprüftes Unternehmen

Datteln, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Verstärke unser Team**

In unserem renommierten Autohaus, das sich auf hochwertige gebrauchte Fahrzeuge spezialisiert hat, steht exzellenter Kundenservice an erster Stelle. Wir suchen eine engagierte Service-Mitarbeiter/in, die mit Leidenschaft und Kompetenz unseren Kundenservice bereichert und sich um die Anliegen unserer Kunden kümmert.

**Deine Aufgaben**:

- **Kundenempfang und -betreuung**: Du bist das erste Lächeln, das unsere Kunden sehen, und sorgst für einen warmherzigen und professionellen Empfang.
- **Anfragenbearbeitung**: Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest diese gewissenhaft und sorgst für eine effiziente Lösungsfindung.
- **Terminvereinbarung**: Du koordinierst Termine für Service, Wartung und Reparaturen und bist das Bindeglied zwischen Kunden und unserer Werkstatt.
- **Reklamationsmanagement**: Du gehst auf Kundenreklamationen ein, findest Lösungen und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- **Serviceberatung**: Du informierst und berätst unsere Kunden über Serviceleistungen, Wartungsarbeiten und weitere Dienstleistungen unseres Hauses.
- **Administrative Tätigkeiten**: Du unterstützt bei der Bearbeitung von Servicedokumenten und der allgemeinen Büroorganisation.

**Was wir bieten**:

- Eine vielseitige und kundenorientierte Tätigkeit in einem motivierten Team.
- Ein positives und professionelles Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Eine faire Vergütung und Sozialleistungen.
- Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

**Dein Profil**:

- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Automobilbranche.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten.
- Organisatorisches Talent und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten.
- Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich einzuarbeiten.
- Teamfähigkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Eigeninitiative.
- Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Systemen.

**Interessiert?**

Wenn Du in einer abwechslungsreichen Position mit direktem Kundenkontakt aufgehen möchtest, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und vielleicht schon bald als Teil unseres Teams begrüßen zu dürfen

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: 1.500,00€ ,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 28 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Provision
- Trinkgeld
- Zusatzzahlungen

Ausbildung:

- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort