Mitarbeiter - Kesselsdorf, Deutschland - SGH von OFFICEsax

Beschreibung

Du suchst einen Arbeitgeber, der Deine Expertise wertschätzt und entsprechend Deiner Fähigkeiten fördert?

Dann sollten wir uns finden

Als Arbeitgeber innerhalb eines hoch dynamischen Wachstumsmarktes bieten wir Dir transparente Karrierechancen, individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und top Arbeitsbedingungen.

Klingt gut?

**Let ́s do IT**

**Was wir dir bieten**:

- Spannende und anspruchsvolle IT-Projekte
- Kollegiales Betriebsklima und Mitgestaltungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch Kollegen und Leitfäden
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Zielerreichung
- Förderung der Interessen und Stärken mit Weiterbildungsangeboten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kostenfreie Massagen und Fitnessangebote
- Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen
- Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit, durch aktive Einarbeitung von erfahrenen Kollegen das notwendige Fachwissen über die IT Branche schnell aufzubauen.

**Deine Aufgaben**:
**Wir sind auf der Suche nach einem talentierten Koordinator für unser Technikteam, der unsere internen Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen.**
- Qualifizierte Annahme von Service Calls unserer Kunden (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail)
- Terminvereinbarung und -koordination von Kundeneinsätzen für Technikpersonal ("Technikerdisposition")
- Aufnahme von Service Calls und Aufträgen in den Bearbeitungs
- und Auftragspool
- Effiziente Ausplanung und Koordination des Technikteams (Einsatzkalender)
- Kontrolle und Überwachung des Technikteams, um einen optimalen Service und höchstmögliche Produktivität sicherzustellen
- Aktualisierung und Pflege der Stammdaten

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann o.ä.)
- Erfahrung in der Ausplanung und Koordination von Mitarbeitern / Teams
- Analytische Fähigkeiten zur Überwachung und Kontrolle der Serviceleistungen
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket
- und Auftragsmanagementsystemen
- Organisationstalent und Prioritätensetzung
- Teamorientierung und Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld