Technischer Kundenberater Serviceleistungen Global - Hanau am Main, Deutschland - asecos GmbH

asecos GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hanau am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die asecos GmbH ist Europas führender Hersteller für Sicherheitsschränke zur Lagerung von Gefahrstoffen. Gegründet im Jahr 1994, setzt sich das inhabergeführte Unternehmen mit über 350 Mitarbeitern und sieben Tochtergesellschaften für mehr Sicherheit am Arbeitsplatz ein. Entwickelt und produziert werden asecos Produkte ausschließlich am modernen Produktionsstandort und Stammsitz im hessischen Gründau (mittig gelegen zwischen Frankfurt und Fulda). Von hier liefert der regional verwurzelte Betrieb in über 80 Länder dieser Welt Produkte "Made in Germany".

Wir bieten

Als international ausgerichtetes Unternehmen bieten wir Ihnen vielseitige, spannende und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Team. Sie erwartet eine umfassende Einarbeitung, in der Sie den gesamten Betriebsablauf kennenlernen. Neben dem idealen Raum für Ihre persönliche Entwicklung genießen Sie in einem sehr erfolgreichen und krisensicheren Unternehmen viele Vorteile:
Neben einer attraktiven Vergütung erhalten Sie zudem verschiedene Prämienvarianten

Zuschüsse zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

flexible Arbeitszeiten
ein Tag Homeoffice pro Woche

moderne Räumlichkeiten

ein hervorragendes Mitarbeiterrestaurant

ein internes Fitnessstudio

außergewöhnliche Firmenevents

Obsttage

viele weitere Zusatzleistungen

Ihre Aufgaben

Technischer Support von Kunden und Technikern (via Telefon, E-Mail und Chat)

Beratung bei Fragen zu Reparaturen und Ersatzteilen

Erstellung von Reparatur
- und Ersatzteilangeboten

Erstellen von Reparatur-Kits

Kaufmännische Erfassung der kundenrelevanten Daten in ERP und CRM Systemen

Erstellung von technischen Dokumentationen sowie Anleitungen

Unterstützung bei der Schulung von Servicetechnikern

Enge Zusammenarbeit mit Global Markets und anderen internen Abteilungen

Sicherstellen der Servicequalität

Assistenz/Unterstützung des technischen Schulungsbeauftragten
Aktive Teilnahme an kontinuierlichen Prozessverbesserungsmaßnahmen

Teilnahme an Sonderprojekten

Ihr Profil

Kaufmännische oder technische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis

Mehrjährige relevante Berufserfahrung

Hohes Maß an Verständnis für logistische und technische Abläufe

Schnelle Auffassungsgabe für unterschiedliche Produkte und Arbeitsabläufe

Selbstständige prozessorientierte Arbeitsweise

Starke Dienstleistungsorientierung mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sowie sicheres Auftreten mit guten Umgangsformen

Grundkenntnisse Elektrotechnik

Interkulturelle Kompetenz

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Sie

**BENEFITS**:
Betriebliche Altersvorsorge

Familienfreundlich

Firmenevents

Fitness

Home Office

Kantine

Parkplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Weihnachtsgeld