Mitarbeiter After Sales Service - Duesseldorf, Deutschland - Mectron

Beschreibung

**Mitarbeiter After Sales Service (m/w/d)**:
Die mectron Deutschland Vertriebs GmbH vertreibt medizinische Produkte u.a. im Bereich der ultraschallbetriebenen Knochenchirurgie, Prophylaxe und Implantologie. Unsere Kunden sind niedergelassene Zahnärzte, Oralchirurgen, Mund-, Kiefer
- & Gesichtschirurgen sowie Kliniken in Deutschland und Österreich.

Für unsere Zentrale am Standort Köln-Dellbrück suchen wir ab sofort Unterstützung für den Bereich After Sales Service.

**Aufgabenbereich**
- Koordination der Maßnahmen bei technischen Reklamationen
- telefonische Kundenbetreuung zu sämtlichen Reklamationsfragen
- Erfassung von entsprechenden Reklamationsaufträgen und Wareneingängen
- Erstellung von Lieferscheinen und Rechnungen
- Unterstützung unseres Vertriebsteams bei allen kundenorientierten Tätigkeiten

**Profil**
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Servicebereich / Reklamationsmanagement
- Kenntnisse in einem gängigen ERP-System, vorzugsweise MS-Dynamics NAVISON und MS-Office
- sehr gute Deutschkenntnisse und Möglichkeit sich in Englisch zu verständigen
- Zielorientierte und pragmatische Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung verbunden mit sehr guter Kommunikationsfähigkeit
- Teamplayer mit schneller Auffassungsgabe, belastbar und zuverlässig

**Wir bieten**
- einen interessanten Arbeitsplatz in einem kleinen und engagierten Team, gern auch per "DU"
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Keine Lust auf Stau? Wir bieten die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten
- Wir arbeiten in einem kundenorientierten Arbeitsumfeld nutzen flache Hierarchien, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch eine offene Kommunikation geprägt ist
- Flexible Arbeitszeit
- Wir leben Diversität und schätzen die unterschiedlichen Nationalitäten

Wir freuen uns auf Sie

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

**Arbeitszeiten**:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

**Leistungen**:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz