Werkstudent Customer Service in Tech Start Up - Berlin, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Verimi GmbH

Werkstudent Customer Service in Tech Start Up (m/w/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
12-20 h pro Woche
12-15 € pro Stunde (verhandelbar)
Teilweise Homeoffice möglich

Du unterstützt uns bei unserer Mission, Data Security und digitales Identitätsmanagement in Deutschland und Europa voranzubringen und zu verbessern.

Was erwartet dich?
Du bist Teil unseres essenziellen Partner Integration & User Service-Teams und unterstützt unsere Nutzer: innen bei allen Anwendungsfragen (Telefon/ E-Mail)

**Du hilfst unseren Nutzer**: innen mit Antwort-Vorlagen und internen Hilfstexten weiter
Du erhältst außerdem vom Tech-Support Team und deinem Team Lead Unterstützung
Dich erwarten eine umfangreiche Einarbeitung und Begleitung in den ersten Wochen bevor du Kundenanfragen eigenständig bearbeitest

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Kundenservice
IT-Support
Was bieten wir dir?

**Arbeitsplatz**: Bei uns erwartet dich ein zentraler, modern und technisch sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen Berlins

**Teams**: Mit agilen und cross-funktionalen Projektteams sind wir in der Lage kollaborativ selbst komplexeste Projektanforderungen umzusetzen

**Hybrides Arbeiten**: Das bedeutet bei uns eine flexible Gestaltung von Arbeiten im Büro und mobilem Arbeiten. Du entscheidest selbst, wie regelmäßig du ins Büro kommst. Einmal im Monat findet vor Ort unser Treffen mit allen Mitarbeitenden statt (z.B. mit Teamevents, Workshops, Sommer
- und Winterfest). Außerdem treffen sich die verschiedenen Teams zu monatlichen Teamtagen

**Benefits und Vergütung**: Neben einem fairen Gehalt und einem i.d.R. unbefristeten Arbeitsvertrag bieten wir dir diverse Benefits an; entweder als Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (BVG), für eine Urban Sports-Mitgliedschaft oder für Mahlzeiten, Internet
- oder Mobilitätskosten

**Urlaub**: Du bekommst 30 Tage Urlaub (plus zusätzliche 0,5 Tage für Weihnachten und Silvester), sowie selbstverständlich Sonderurlaub für besondere Anlässe wie deine Hochzeit oder die Geburt deines Kindes

**OKRs**: Wir planen unsere Quartale und unser Jahr mit OKRs auf Company
- und Teamebene

**Weiterentwicklung**: Wir fördern die Weiterbildung aller Mitarbeiter: innen mit einem Weiterbildungsbudget, internen Weiterbildungsmaßnahmen, bieten jedem New Starter ein umfangreiches Onboarding und führen quartalsweise Feedbackgespräche sowie jährliche Developmentgespräche

**Werte und Kultur**: Wir sind ein diverses und interkulturelles Team mit 90+ Mitarbeiter: innen aus mehr als 20 Nationen und leben eine offene Unternehmenskultur, die von unseren Werten (Vertrauen - Respekt - Integrität - Verantwortung - Innovation - Transparenz) geleitet wird

**Relocation-Support**: Wir unterstützen dich bei der Organisation rund um dein Visum und deine Relocation nach Berlin

Agiles Arbeiten

Flache Hierarchien

Startupflair

Onboarding Programm

Wechselnde Teams

Bezahlte Weiterbildung

Regelmäßige Feedbackgespräche

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Was solltest du mitbringen?
Du befindest dich in einem laufenden Studium und hast zwischen h pro Woche Zeit, uns als Werkstudent: in zu unterstützen
Du möchtest gerne etwas dazuverdienen und dich finanziell unabhängiger machen Euro Stundenlohn je nach Erfahrung)
Du hast Spaß an dem Umgang mit Menschen und würdest dich selbst als hilfsbereite Person beschreiben
Du zählst Kommunikation zu deinen Stärken und hast Lust berufliche Erfahrungen zu sammeln
Du hast Deutschkenntnisse auf C2 Niveau, sowie idealerweise gute Englischkenntnisse
Du hast Erfahrungen in der Arbeit mit Jira, Confluence (oder ähnlichen Tools) und MS Teams
Sprachen
Deutsch
Optional
Englisch
Kenntnisse und Fähigkeiten
Hilfsbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Optional
MS Teams
Confluence
Jira