Jobs
>
Hamburg

    Mitarbeiter Beschwerde- Qualitätsmanagement - Hamburg, Deutschland - Asklepios Klinik Wandsbek

    Default job background
    Beschreibung

    ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
    Mitarbeiter für das Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w/m/d)
    in Voll- oder Teilzeit


    Aufgaben
    • Annahme, Erfassung, Bearbeitung und Reaktion auf eingehende Anregungen und
      Beschwerden der gesamten Klinik
    • Direkte Kommunikation mit den Beschwerdeführern
    • Koordination der Beschwerdebearbeitung mit der med. Leitung bzw. Team-/ Abteilungsleiter
    • Beschwerdeauswertung/-controlling
    • Weiterentwicklung bestehender Qualitätsmanagementabläufe und –prozesse
    • Unterstützung im Qualitätsmanagement und Durchführung von internen Audits
    • Vor- und Nachbereitung von externen Zertifizierungen und Audits
    • Begleitung der Fachabteilungen im Zuge der externen Qualitätssicherung

    Profil
    • Abgeschlossene Ausbildung in einem Gesundheitsbetrieb oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Gesundheitswesen
    • Berufserfahrung im Qualitäts- oder Beschwerdemanagement wünschenswert, idealerweise in einem Krankenhaus oder in einer anderen Gesundheitseinrichtung
    • Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, kommunikative Stärke und schriftliche
      Formulierungssicherheit
    • Rhetorisches Geschick sowie Durchsetzungsfähigkeit
    • Zusatzqualifikation im Bereich Kundenkommunikation/Beschwerdemanagement, Mediation und/oder Rhetorik wünschenswert
    • Stressresistenz, auch im Umgang mit schwierigen Situationen
    • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und
      Flexibilität
    • Sehr gute Office-Kenntnisse

    Wir bieten
    • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD-K
    • Eine interessante, verantwortungsvolle Aufgabe mit hohen Qualitätsstandards
    • Jahressonderzahlung
    • Betriebliche Gesundheitsvorsorge und betriebliche Altersversorgung
    • Professionelle externe Mitarbeiterberatung (EAP)
    • Fahrradleasing-Möglichkeit über JobRad
    • Kindertagesstätte auf dem Klinikgelände
    • Die Stelle ist grundsätzlich auch für Schwerbehinderte geeignet

    ADZN1_DE



  • Asklepios Klinik Wandsbek Hamburg, Deutschland

    ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und We ...


  • Asklepios Klinik Wandsbek Hamburg, Deutschland Ganztags

    Mitarbeiter Beschwerde- Qualitätsmanagement (w/m/d) · Asklepios Klinik Wandsbek · Hamburg · Voll/Teilzeit · ASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wi ...


  • Asklepios Klinik Wandsbek Hamburg, Deutschland

    **Mitarbeiter Beschwerde · - Qualitätsmanagement (w/m/d)**: · Asklepios Klinik Wandsbek · Hamburg · Voll/Teilzeit · **ASKLEPIOS **Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen - und als Partner unserer Mitarbei ...


  • DINO Personalservice GmbH - Hamburg Hamburg, Deutschland

    Über uns · Seit 1997 ist die DINO Personalservice GmbH Dein Personaldienstleister für die Bereiche Industrie/Handwerk, Lager/Logistik, kaufmännisches Personal und den Spezialisierungen Aviation und Montage. · Kundenberater (m/w/d) Inbound · Standort: Hamburg-Mitte · Anstellungsar ...


  • Continental Hamburg, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung interner und externer Qualitätsstandards entsprechend IATF 16949 sowie Durchführung interner und externer Audits · Sicherstellen der Definition der Qualitätskontrolle ( Prüfkriterien, Prüfmittel und Prüfhäufigkeit ...

  • Proxalto Lebensversicherung AG

    Teamleiter

    vor 3 Wochen


    Proxalto Lebensversicherung AG Hamburg, Deutschland

    Die **Proxalto Lebensversicherung AG** ist Spezialist für traditionelle, garantiebasierte Lebensversicherungsverträge. Das Portfolio umfasst rund 3,2 Millionen Verträge und ein verwaltetes Vermögen in Höhe von rund 45 Milliarden Euro. · 2018 - noch als Generali Lebensversicherung ...


  • SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH Hamburg, Deutschland

    Die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH ist ein Tochterunternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe, die zu den großen deutschen Versicherungs · - und Finanzdienstleistern zählt. Wir bündeln und koordinieren die Aktivitäten im Wertpapier-Portfoliomanagement für die einzelnen Unternehmen de ...


  • Viridium Gruppe Hamburg, Deutschland

    Die **Viridium Versicherungsgruppe** ist Spezialist für das effiziente Management von Lebensversicherungsbeständen. Das bedeutet: wir erwerben Versicherungsunternehmen und ihre Vertragsbestände, integrieren sie in unsere Organisation und führen die Verträge langfristig fort. · Zu ...

  • SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH

    Sachbearbeiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen


    SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH Hamburg, Deutschland

    Standort: · - **Hamburg City Nord** · - Beschäftigungsart: · - **Vollzeit** · - Eintrittsdatum: · - ** ** · **Das sind wir** · Die SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH ist ein Tochterunternehmen der SIGNAL IDUNA Gruppe, die zu den großen deutschen Versicherungs · - und Finanzdienst ...


  • DEKRA Arbeit GmbH Hamburg, Deutschland

    Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir ab sofort für unseren renommierten Kunden - einen deutschlandweit agierenden Energiedienstleister - in Hamburg einen **Sachbearbeiter Qualitätsmanagement (m/w/d) - Abrechn ...


  • Urban Heroes Hamburg, Deutschland Ganztags

    **Ihre Aufgaben**: · - Exzellenter Verkaufsservice zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit · - Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellenten Vertriebsservice · - Bewertung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung von Unterstützung und Informa ...


  • Urban Heroes Hamburg, Deutschland Ganztags

    **Deine Aufgaben**: · - Exzellenter Verkaufsservice zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit · - Sicherstellen eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit durch exzellenten Vertriebsservice · - Bewertung der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung von Unterstützung und Inform ...


  • Kalorimeta Hamburg, Deutschland

    **Über uns**: · **KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.** · Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparu ...


  • Kalorimeta Hamburg, Deutschland

    **Über uns**: · **KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.** · Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparu ...


  • Stadt Hamburg Hamburg, Deutschland

    **Wir über uns**: · Das Bezirksamt Harburg ist die kommunale Verwaltung in Hamburgs südlichstem Bezirk. Unter dem Motto "Zusammenleben in Vielfalt" arbeiten ca Mitarbeitende täglich daran, den rund Harburger:innen die Dienstleistungen der Verwaltung bestmöglich anzubieten und als ...


  • Continental Hamburg, Deutschland

    Your tasks · - Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung interner und externer Qualitätsstandards entsprechend IATF 16949 sowie Durchführung interner und externer Audits · - Sicherstellen der Definition der Qualitätskontrolle (z.B. Prüfkriterien, Prüfmittel und Prüfhäufigkeit) ...


  • Nikkiso Europe GmbH Hamburg, Deutschland

    Die **NIKKISO Europe GmbH** ist ein weltweit führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Entwicklung und Herstellung von Dialysesystemen. · Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums unseres Standorts suchen wir engagierte und motivierte Specialist (m/w/d) Qualitätssicherung**.** · **W ...


  • Nikkiso Europe GmbH Hamburg, Deutschland

    Die **NIKKISO Europe GmbH** ist ein weltweit führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Entwicklung und Herstellung von Dialysesystemen. · Aufgrund des kontinuierlichen Wachstums unseres Standorts suchen wir engagierte und motivierte Specialists (m/w/d) PRRC**.** · **Wir bieten**: ...

  • Stadt Hamburg

    Leiterin Bzw. Leiter

    vor 2 Wochen


    Stadt Hamburg Hamburg, Deutschland

    **Wir über uns**: · Das Bezirksamt Eimsbüttel (4 Dezernate, 15 Fachämter, ca Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter) ist Dienstleister und Ansprechpartner im Bezirk. Das Fachamt Grundsicherung und Soziales bietet ein breites Spektrum an bürgernahen Dienstleistungen. Wir sind Federführe ...

  • Insanto Seniorenresidenzen GmbH

    Einrichtungsleitung

    vor 3 Wochen


    Insanto Seniorenresidenzen GmbH Bardowick, Deutschland

    Für unsere Seniorenresidenz in Bardowick suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine · **Einrichtungsleitung* in Vollzeit****: · **Ihre Aufgaben**: · Sie tragen die Verantwortung für die wirtschaftliche Führung der Seniorenresidenz in Bardowick, sowie die ständige Verbesserung ...