Service Customer Support Technician C&i - Kassel, Deutschland - SMA Solar Technology AG

SMA Solar Technology AG

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Rolle**:Service Customer Support Technician
- C&I**:

- Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs
- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

**Deine Vorteile bei uns**

**be flexible.** Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

**be family.** Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei.
ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

**be energy.** Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

**Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf**

**Dein Beitrag für das große Ganze**
- Du unterstützt unsere Partner und Installateure telefonisch wie schriftlich bei Anfragen zu unseren Produkten im Segment Commercial and Industrial, widmest Dich strukturiert den Problemstellungen unserer Kunden und bietest Ihnen individuell erarbeitete Lösungen an
- Du organisierst eigenständig Termine und unterstützt unsere Partner und Installateure bei der Inbetriebnahme sowie der Konfiguration der verbauten Komponenten remote oder vor Ort
- Du zeigst Einfühlungsvermögen und Beratungsgeschick bei der Kommunikation mit Kunden und bringst diese über neue Entwicklungen auf Stand
- Du bist im Austausch mit internen Schnittstellen und Deinem Team um Themen zu klären, für die keine selbständige Lösungsfindung möglich ist und Schwachstellen zu identifizieren um somit zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Produkte beizutragen
- Du stellst Deine Sorgfältigkeit bei der Dokumentation und Pflege von Kundenkontakten
- und daten unter Beweis

**Deine Fähigkeiten sind gefragt**
- Elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen und Kenntnisse
- Kenntnisse im EDV- und Netzwerkbereich
- Erfahrung im Kontakt zu Kunden
- Kenntnisse zum generellen Aufbau und den Komponenten einer Photovoltaik-Anlage
- Freude am Telefonieren sowie eine hohe Kundenorientierung, Beratungskompetenz und Teamfähigkeit
- Englischkenntnisse mindestens Level B2

**#bethechange** Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | Global HR Management | Telefon:
- SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.