Product Owner Customer Experience - Wuppertal, Deutschland - Barmenia Versicherungen

Barmenia Versicherungen

Geprüftes Unternehmen

Wuppertal, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 751) genau Sie

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
- Product Owner Customer Experience (w/m/d)Ihre Verantwortung

Sie sind verantwortlich für die übergreifende Weiterentwicklung der Customer Journeys in Schadenfällen:

- Laufendes Monitoring und Analysieren der Customer Journeys
- Generieren von Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey
- Priorisieren von Customer Journey Optimierungen
- Leiten von Customer Journey Redesign
- und Optimierungsmaßnahmen
- Übernehmen von Budgetverantwortung

Ihre Kompetenz
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, MINT oder ähnliche Qualifikation
- Praxis in der Zusammenarbeit mit IT-Bereichen und idealerweise Erfahrung in agiler Projektarbeit
- Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen in kunden
- und mitarbeiterorientierte Prozesse zu übersetzen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Offenes und proaktives Kommunikationstalent mit Spaß an interdisziplinärem Teamwork und Networking
- Kompetentes Auftreten, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke, selbstständige, strukturierte, eigenverantwortliche sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihr Benefit

Unsere Vertrauens
- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für
- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Ihnen Raum bietet, sich zu entfalten. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

- flexible Arbeitszeit und -orte
- hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
- Betriebssport
- Kinderbetreuung

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung.