Mitarbeiter Kundenservice Netzvertrieb - Kassel, Deutschland - Städtische Werke Netz + Service GmbH

Städtische Werke Netz + Service GmbH

Geprüftes Unternehmen

Kassel, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung durch einen Mitarbeiter Kundenservice Netzvertrieb (m/w/d).

Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen den Bereich in Bezug auf die Kommunikation von netzvertrieblichen Kundenanfragen (u.a. Telefonisch, Kundenportal), um einen reibungslosen Kundenkontakt zu garantieren.
- Des weiteren sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von internen sowie externen Schriftverkehr und die Anfragebearbeitung im Antragsbearbeitungssystem.
- Die Betreuung von Marktpartnern, Steuerung und Koordination der für die Kunden geleisteten Organisationseinheiten sowie auch die Koordination von Dienstleistern, sind ein Teilbereich ihrer Tätigkeiten.
- Sie übernehmen auch die ordnungsgemäße Führung der Dokumentation und wirken beim Reporting mit.

Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (z.B. Industriekaufmann, Bürokaufmann, etc.) oder eine ähnliche Qualifikation.
- Zudem können Sie Kenntnisse der kfm. und technischen Zusammenhänge und Aufgaben eines Netzbetreibers vorweisen.
- Außerdem sind Sie ziel
- ergebnisorientiert und haben eine hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein sowie Selbstorganisation für die von Ihnen geleiteten Prozesse.
- Sie telefonieren gerne und der Umgang mit Kunden ist für Sie kein Problem. Idealerweise verfügen Sie zudem über Anwenderkenntnisse in SAP und gute Microsoft Office Kenntnisse.
- Sie zeichnet außerdem eine kommunikative, freundliche, teamfähige und flexible Art aus.

Wir bieten
- Wir bieten Ihnen die Mitarbeit in einem leistungsfähigen, lokal verankerten Unternehmen sowie eine spannende Herausforderung in einem auf Nachhaltigkeit bedachten Konzern.
- Wir zahlen die branchenübliche Vergütung nach dem bei uns gültigen TV-V (Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe).
- Wir fördern Sie mit einer maßgeschneiderten Weiterbildung - intern und extern.
- Wir unterstützen Sie bei einer guten Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Wir bieten eine teilweise vom Arbeitgeber mitfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
- Wir haben außerdem für unsere Mitarbeiter (m/w/d) eine eigene Kantine, Parkplätze und die Möglichkeit, ein Jobticket zu nutzen.