Kundenbetreuer (M/w) (After Sales) Für Unsere - Bad Vilbel, Deutschland - Bad Homburger Inkasso GmbH

Bad Homburger Inkasso GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bad Vilbel, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Lösungsorientierung und Fairness** im Bereich "Mandantenbetreuung-Team Mandantenbetreuung & Portfoliomanagem." suchen wir für die BHS am Standort Bad Vilbel ab sofort in Vollzeit Verstärkung:
**Kundenbetreuer (m/w) (After Sales) für unsere Kunden aus dem Bereich Energie - Wohnungswirtschaft - Gesundheit - Verkehr**:
**Ihre Aufgaben**:

- Eigenverantwortliche Betreuung Ihrer Kunden nach Vertragsabschluss
- Begleitung neuer Kunden in das Unternehmen
- Koordination der verschiedenen Fachbereiche bei Neuübernahmen
- Regelmäßige Qualitätsgespräche mit Ihren Kunden (auch vor Ort), um deren Zufriedenheit sicherzustellen und weitere Kundenwünsche zu identifizieren
- Kennen und Nutzung der definierten Prozesse im Forderungsmanagement der BHI, um Kundenbedarfe optimal zu decken
- Klärung und Beantwortung fachlicher, prozessualer und vertraglicher Fragen Ihrer Kunden, auch als Unterstützung unserer Vertriebsmitarbeiter/innen
- Administration der Kundenverträge sowie fachliche Überarbeitung der Verträge und Dokumentation der vereinbarten Leistungen
- Monitoring des Portfolios der Ihnen zugeordneten Kunden und Ableitung von Handlungsempfehlungen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Betriebswirtschaftslehre, alternativ: abgeschlossene Bankausbildung bzw. kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Energie, Wohnungswirtschaft oder Gesundheit (Forderungsmanagement und/oder Vertrieb)
- Grundwissen im relevanten Bereich des Vertrags
- und Schuldrechts
- Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Reisebereitschaft (ca. 15 %)

**Unser Angebot**:

- betriebliche Altersvorsorung, Entgeldumwandlung, vergünstigte Versicherungsleistungen, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen- flexible Arbeitszeiten, Unterstützungsleistungen zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf- Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, Parkmöglichkeiten- Betriebssport, Massageangebote- kostenfreie Getränke, Kantinennutzung mit Essenszuschuss**Als Dienstleister** agieren wir als Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner. Respektvoller Umgang und hohe Lösungsorientierung sind dabei für uns selbstverständlich. Dies bestätigt auch unsere Reputation am Markt.
**Als Arbeitgeber** pflegen wir ein gutes Betriebsklima und unterstützen ein wertschätzendes Miteinander es ist uns wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Dies bestätigt auch eine mehrjährige Mitarbeiterbindung.

Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Alicia Spaunhorst, Recruiting & Employer Branding, Kennziffer:

Bad Homburger Inkasso GmbH
Konrad-Adenauer-Allee 1-11,61118 Bad Vilbel