Mitarbeiter (M/w/d) Für Unseren Kundenservice - Leipzig, Deutschland - Salus BKK

Beschreibung

**Als gesetzliche Krankenkasse **sind wir mit einer über 125-jährigen Erfahrung, soliden Finanzen und einem innovativen Versorgungsangebot seit Jahren auf Wachstumskurs. Unseren bundesweit mehr als Versicherten bieten wir an 15 Standorten starke Leistungen, attraktive Zusatzleistungen und einen ausgezeichneten Service.

Wir suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

**Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice**

für unsere Service-Center in Leipzig, Rostock und Neu-Isenburg (Teil
- oder Vollzeit, bis 36 Stunden)
- In unserem Service
- und Beratungscenter sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- Sie arbeiten in einem Team zwischen 6 bis 8 Kollegen (m/w/d)

**Ihre Aufgaben für das Front-Office (1)**:

- Erster persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden
- Umfassende und serviceorientierte telefonische Beratung

**Ihre Aufgaben für das Back-Office (2)**:

- Bearbeitung und Beantwortung von Versichertenanfragen zu den Themen Arzneimittel, Heilmittel, Schwangerschaftsabbruch, Fahrkosten, Haushaltshilfe, Auslandserstattung, Zuzahlungsbefreiung, Vorsorge/ Reha, ergänzende Leistungen zur Reha, Interdisziplinäre Frühförderung, Soziotherapie und Patientenschulungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) - Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Berufserfahrung in der gesetzlichen Krankenversicherung
- Sie haben gute und umfassende Kenntnisse im Leistungsrecht und verfügen über Grundkenntnisse im Beitragsrecht
- Sie bringen Einsatzfreude und Verantwortungsbereitschaft mit und verfügen über ein sicheres und überzeugendes Auftreten.
- Sie sind besonders kommunikativ und telefonieren gerne.
- Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und Gesprächsführung sind im Front-Office (1) Voraussetzung
- Das Arbeiten im Team fällt Ihnen leicht
- Sie besitzen gute Anwenderkenntnisse im 21c|ng System
- Ihr ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis lässt Sie immer kundenorientiert handeln.
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeit (Gleitzeitregelung von 6:00 bis 20:00 Uhr)
- Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge - arbeitgeberfinanziert
und eigene Entgeltumwandlung
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gutes Betriebsklima