Leiter Kundendienst Shk - Frankfurt Am Main, Deutschland - Essenpreis Haustechnik GmbH

Beschreibung

Essenpreis Heizung & Sanitär ist ein mittelständisches und inhabergeführtes Handwerksunternehmen für die Planung, Installation und Instandhaltung von Heiz
- oder Sanitäranlagen. Für Privat
- und Geschäftskunden bieten wir ganzheitliche Konzepte und sind Experten beim Einsatz erneuerbarer Energien.
Essenpreis Heizung & Sanitär GmbH gehört zur Essenpreis-Gruppe. Die Schwesterunternehmen Pool & Wellness, Klima & Lüftung und Erneuerbare Energien runden die Produktpalette ab.
Eine hervorragende Kunden
- und Serviceorientierung sowie ein sehr gute Organisationsfähigkeit zeichnet Sie aus? Dann freuen Sie sich auf ein vielfältiges und interessantes Aufgabenfeld als **Leiter Kundendienst SHK (w/m/d)**. Wir suchen einen Mitarbeiter (w/m/d) in **Vollzeit**.

**Ihre Vorteile**
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
- Attraktive Entlohnung, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
- Familienunternehmen - Kurze Kommunikationswege, gegenseitige Unterstützung
- Firmenevents - Weihnachtsfeiern, Sommerfest, etc.
- Kostenfreier Parkplatz
- Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen für den Eigenbedarf
- Persönliche Weiterentwicklung durch innerbetriebliche Schulungen und Lehrgänge bei unseren Lieferanten / Partnern
- 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit)

**Ihre Tätigkeit**
- Fachliche und disziplinarische Führung von ca. 20 Servicetechnikern und Team Backoffice
- Koordination und Überwachung täglicher Kundenanfragen mit Hilfe eines betriebsinternen Call-Center
- Organisation und Sicherstellung von Wartungen aus über 4.000 Objekten
- Betreuung von Großkunden (Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften) und Lieferanten
- Weiter/-Entwicklung von Prozessen und Abläufen zur Steigerung der Effizienz
- Unterstützung bei der operativen Arbeit im Kundenservice

**Ihr Profil**
- Organisationstalent
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit einem guten technischen Verständnis oder ein Studium mit relevanten Schwerpunkten
- Kenntnisse in der Fachrichtung Heizungs
- und Sanitärtechnik sind von Vorteil
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Team-, Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit

**Interesse geweckt?**
Wenn Sie sich darin wiedererkennen, dann bewerben Sie sich: Wir bieten Ihnen einen **sicheren Arbeitsplatz, Work-Life-Balance, hervorragende Perspektiven mit intensiver Weiterbildung** und ein **überdurchschnittliches Gehalt**.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.
**Sie haben Fragen? Ich bin jederzeit gerne für Sie da**
Ob telefonisch oder ein Termin vor Ort. Wir nehmen uns die Zeit die wir brauchen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

**Jürgen Lakatos**
Prokurist, Kaufmännische Leitung
Tel.:

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung