Kundenservice für Menschen mit Behinderung in Quart de - Pinneberg, Deutschland - NexGen Dynamics

Beschreibung

Die Asociación DIA de Víctimas de Accidentes sucht im Rahmen ihres Beschäftigungsprogramms für Menschen mit Behinderungen **Mitarbeiter für den Kundenservice mit Behinderung** für Einrichtungen in Quart de Poblet (Valencia).

**Aufgaben**:

- Entgegennahme von Anrufen.
- Telematische Verwaltung.
- Betreuung potenzieller Kunden.
- Umtausch und Rückgabe von Produkten.
- Stornierung von Bestellungen.
- Anforderung von Ersatzteilen.
- Bearbeitung von Produktmängeln.
- Auskunft über Reparaturstatus/neue Bestellungen.
- Informationen über Wartung und Nutzung von Produkten.
- Erstattung von Kunden, die keine Ersatzlieferung wünschen oder eine Rückerstattung beantragen.
- Kategorisierung von Anfragen.
- Verwaltung von Produkten außerhalb der Garantie.
- Bestandsverwaltung und Verwaltung von nicht verfügbaren Produkten.

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Abitur.
- Eigenes Fahrzeug und Führerschein für die Anreise zum Arbeitsplatz.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und/oder Call Center.
- Verfügbarkeit für Voll