Customer Care Spezialist in - Munich, Deutschland - MEDISinn Plattform GmbH

MEDISinn Plattform GmbH

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Gesundheit macht uns fit, treibt uns an und verschafft uns ein glückliches Wohlbefinden. Deswegen haben wir
bei MEDISinn es uns zur Aufgabe gemacht, Gesundheit zu fördern: zu Hause und in der Arbeit, für Unternehmen
und für Privatpersonen. Auf unserer umfangreichen, digitalen Plattform für Gesundheitsleistungen bringen wir
Gesundheit für Körper und Psyche zusammen.

**Customer Care Spezialist*in (m/w/d)**
ab sofort - Vollzeit - unbefristet - München

MEDISinn Plattform GmbH
Mauerkircherstraße 4
81679 München

Handelsregister:
München HRB 216960
USt-IdNr.: DE

Geschäftsführer:
Alexander Möller
Jörg Talaga

Tel.:

**Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden?**
Dann bewirb Dich noch heute bei

**Das bringst Du mit**
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Ser
- vice oder Customer Care, idealerweise im Bereich SaaS
bzw. cloudbasierte Software-Plattformen
- Begeisterungsfähigkeit, in einem wachsenden Unterneh
- men den Bereich Customer Care mit aufzubauen und zu
gestalten
- Du setzt dich mit Leidenschaft dafür ein, für unsere Kun
- den die passenden Ergebnisse und Lösungen zu liefern
- Aufgrund deiner hohen Serviceorientierung kannst du dich

auf wechselnde Kundenbedürfnisse schnell einstellen
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Tools
- Du bringst Beharrlichkeit mit, besitzt ein hohes Maß an
- Organisationstalent, Proaktivität und Zuverlässigkeit- Du agierst am liebsten im Team und hast eine ausge
- prägte Fähigkeit zu kommunizieren und zu Netzwerken- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Deine Aufgaben**
- Vollumfängliche Betreuung und Beratung unserer

Bestandskunden. Identifizierung von Handlungsfel
- dern und Bedarfen [Stichwort: Trusted Advisor]
- Aufbau, Organisation und Optimierung von Abläufen

in der Kundenbetreuung
- Entwicklung von Servicekonzepten für eine konti
- nuierliche Prozessverbesserung innerhalb unseres
Customer Care-Bereichs
- Selbstständige, pro-aktive Arbeitsweise bei der Ana
- lyse und Beantwortung von Kundenanfragen
- Administrative Aufgaben, wie Problemanalysen,

Dokumentation wiederkehrender Fragestellungen
sowie Priorisierung und Bearbeitung offener Service
- tickets
- Fachspezifische Schulungen
- Kostenlose Getränke und Kaffee
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Jährliche Teamevents

**Das bieten wir**
- Agile Unternehmensstruktur
- Junges und dynamisches Team
- 30 Urlaubstage
- Gesundheitsleistungen über den steuer
- freien Sachbezug