Kundenberater/in in der Werkstatt - Leverkusen, Deutschland - Cybrotech

Cybrotech

Geprüftes Unternehmen

Leverkusen, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Hans Becker

beBee Recruiter

Freiberufler

Beschreibung

Stellenbeschreibung
Bei Domingo Alonso Group suchen wir einen Kundenberater (m/w/d) für unsere Werkstatt, der/die unserem Team in Santa Cruz de Tenerife beitritt.
Wer passt zu uns?
- Eine organisierte Person mit der Fähigkeit, Aufgaben zu priorisieren, empathisch zu sein, Konflikte zu lösen, sich auf den besten Kundenservice zu konzentrieren und sich in digitalen Umgebungen wohlzufühlen.
Was wären deine AUFGABEN?
- Kunden in der Werkstatt beraten und gemeinsam mit ihnen ihr Fahrzeug gründlich inspizieren, um die erforderlichen Dienstleistungen zu identifizieren.
- Den Status der Fahrzeuge in der Werkstatt verfolgen und die Kunden über die erforderlichen digitalen Kanäle informieren.
- Die Endkontrolle des Fahrzeugs vor der Übergabe an den Kunden durchführen: Reinigung, allgemeiner Zustand und Dokumentation.
- Mit dem technischen Team der Werkstatt zusammenarbeiten und als Bindeglied zwischen Kunde und Back Office dienen, um Reparaturen zu beschleunigen und den Service zu verbessern.
- Kunden über Treueprogramme, Zubehör und aktuelle Kampagnen in der Werkstatt beraten.
- Kostenvoranschläge erst