First Level User Support - München - CCV GmbH

    CCV GmbH
    CCV GmbH München

    vor 2 Tagen

    permanent
    Beschreibung

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als First Level User Support(m/w/d) für unseren StandortAu in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum Bezahlterminal. Der Fokus auf User-Experience bestimmt die Zukunft. CCV, als einer der innovativsten Anbieter in diesem Marktsegment, konzentriert sich mit voller Kraft auf die Einführung bahnbrechender Payment-Lösungen. Innovative und gleichzeitig zuverlässige Bezahl- & Softwaresysteme sowie Payment-Apps bilden das Herzstück unserer Organisation: Für den stationären und mobilen Handel, für e- und m-Commerce und den Bereich Self-Service. Mit offener Unternehmenskultur, Raum für neue Ideen und flachen Hierarchien gestalten wir gemeinsam die Zukunft des Bezahlens. Spaß am Job und ein kollegiales Klima sind uns wichtig und fördern die Motivation und das Miteinander. Auch internationale Projekte kommen bei uns nicht zu kurz und warten auf kreativen Input. Die CCV ist mit Standorten in Deutschland (Au i.d. Hallertau – Region München, Moers, Hamburg und Berlin) sowie in den Niederlanden (Arnheim) und in Belgien international präsent. Seit dem Zusammenschluss mit Fiserv gehört CCV zu einem der weltweit führenden Anbieter im dynamischen Markt des elektronischen Zahlungsverkehrs. Was sind Deine Aufgaben?
    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten Erstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level Support

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    Damit begeisterst Du uns

    Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder alternativ Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie MS Office Erfahrung mit MS 365/Cloud Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken Selbstständige sowie team- und prozessorientierte Arbeitsweise

    Damit xgcbozq begeistern wir Dich

  • Betriebliche Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge, Krankentageg­eldversicherung Attraktive Vergütung Individuelle Entwicklungs- und Weiterbil­dungs­möglichkeiten Hervorragende Work-Life-Balance durch Home­office und ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich CCVital-Programme rund um Gesundheit am Arbeitsplatz Getränke, Kaffee und Obst gibt es kostenlos Zusammenarbeit mit einem aufge­schlos­senen und hoch motivierten Team Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommer­feste und Weihnachtsfeiern Ein internationales Arbeitsumfeld Einen sicheren Arbeitsplatz in einem Unter­nehmen mit Zukunftsperspektive JobRad
  • Wir freuen uns auf Dich Jetzt bewerben Deine AnsprechpartnerinChristina RübelmannHR Business Partner CCV GmbH GewerberingAu in der Hallertau #WorkingatCCV
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    First Level User Support

    Nur für registrierte Mitglieder

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als First Level User Support für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München) · ...

    München, Au in der Hallertau

    vor 1 Monat

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    First Level User Support

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    · About this job · Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum B ...

    München

    vor 4 Tagen

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    Minijob Customer und User Support

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    · Deine Aufgaben · Du betreust serviceorientiert unsere Gastropartner und User:innen via Emailund TelefonDarüber hinaus optimierst du unsere Backoffice-Prozesse und übernimmst allgemeine administrative Aufgaben im Tätigkeitsbereich · Du führst eigenständige Analysen von Anfragen ...

    München

    vor 1 Woche

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    First Level User Support

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    Aufgabe: Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Fehleranalyse an PC-Systemen Bereitstellung und Instands ...

    Au in der Hallertau

    vor 3 Wochen

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    First Level User Support

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    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur s ...

    Au in der Hallertau

    vor 1 Monat

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    Werkstudent (m/w/d) Marketing Technology & User Support

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    Job Description · Für unsere Abteilung · Customer Experience · in · München · suchen wir einen · Werkstudenten (m/w/d) · – ab sofort für mindestens 6 bis 12 Monate. · Aufgaben · Erste Anlaufstelle für interne Anfragen zur Erstellung von Tickets (z. B. technische Probleme, Lizenza ...

    Munich, Bavaria

    vor 1 Tag

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    First Level User Support

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    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder TicketFehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die UserFehleranalyse an PC-SystemenBereitstellung und Instandsetzung von A ...

    Au in der Hallertau

    vor 1 Monat

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    Au in der Hallertau, Bavaria

    vor 1 Monat

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    Werkstudent (m/w/d) Marketing Technology & User Support

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    Job Description · Für unsere Abteilung Customer Experience in München suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) – ab sofort für mindestens 6 bis 12 Monate. · Aufgaben · Erste Anlaufstelle für interne Anfragen zur Erstellung von Tickets (z. B. technische Probleme, Lizenzanfragen) an ...

    Munich Ganztags

    vor 2 Tagen

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    CCV GmbH

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir Dich als · Sie sind sich nicht sicher, welche Fähigkeiten Sie für diese Gelegenheit benötigen Lesen Sie einfach die vollständige Beschreibung unten, um sich ein vollständiges Bild von den Anforderungen an den Bewerber zu machen. · First Level U ...

    Au in der Hallertau permanent

    vor 2 Tagen

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    Wir suchen einen User Support für unseren Standort in der Hallertau. · ...

    Au in der Hallertau

    vor 2 Wochen

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    · About this job · Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie - neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt. Das klassische Bezahlterminal wird zum Smartphone und das Smartphone zum B ...

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    vor 4 Tagen

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    +Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket sowie Fehlerbehebung in Remote Sessions. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position. Erfahrung mit Ticketsystemen sowie MS Office und MS 36 ...

    Au in der Hallertau, Bavaria

    vor 1 Monat

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    First Level User Support

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    Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket. · Fehleranalyse an PC-Systemen. · Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten. · Ausgesc ...

    Au in der Hallertau

    vor 1 Monat

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    IT-Systemadministrator - User Support / ITIL / Azure / SQL (m/w/d)

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    Als IT-Systemadministrator unterstützt und betreut man die Mitarbeiter bei Fragen zu Hard- und Software im User-Help-Desk nach ITIL. Es werden hohe Servicequalitäten unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien sicher gestellt. · Die Rolle umfasst auch die administrative Betr ...

    Munich, Bavaria

    vor 1 Monat

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    Werkstudent (m/w/d) Marketing Technology & User Support

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    Job Description · Für unsere Abteilung Customer Experience in München suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) – ab sofort für mindestens 6 bis 12 Monate. · Aufgaben · Erste Anlaufstelle für interne Anfragen zur Erstellung von Tickets (z. B. technische Probleme, Lizenzanfragen) an ...

    München

    vor 1 Tag

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    IT-Systemadministrator - User Support / ITIL / Azure / SQL (m/w/d) - Gleiss Lutz

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    Wir suchen einen IT-Systemadministrator für unser Team in München. Du wirst technischen Support im 1st- und 2nd-Level per Telefon, E-Mail, Ticketing-System und persönlich leisten. · Betreuung von Anwendern bei Fragen zu Hard- und Software (User-Help-Desk nach ITIL) · Betreuung vo ...

    Munich, Bavaria

    vor 1 Monat

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    IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration / User Support

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    +Job summary · Als IT-Allrounder bringst Du Deine Skills in einem abwechslungsreichen Umfeld ein,Kolleginnen und Kollegen am Standort IT-Support brauchen. · Du kümmerst Dich um die Einrichtung, Wartung und das Rollout unserer PC-Arbeitsplätze. · In Freising arbeitet ein motiviert ...

    Freising

    vor 1 Monat

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    IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration & User Support

    Nur für registrierte Mitglieder

    We are looking for a motivated IT professional to support our team in Freising. As an IT-Allrounder, you will be responsible for daily operations, technical support, and hardware maintenance. · Key responsibilities include:Providing 1st & 2nd level support to colleagues at the si ...

    Freising

    vor 1 Monat

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    IT-Allrounder / IT-Generalist (m/w/d) - Systemintegration & User Support

    Nur für registrierte Mitglieder

    Als IT-Allrounder bringst Du Deine Skills in einem abwechslungsreichen Umfeld ein und hältst den täglichen Betrieb am Laufen. · ...

    Freising

    vor 1 Monat

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