Functional Owner Aftersales Funktions- Und - Munich, Deutschland - BMW AG

BMW AG

Geprüftes Unternehmen

Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**GEMEINSAM DIE ZUKUNFT DER MOBILITÄT GESTALTEN.**

**TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.**

Wer lenken will, muss steuern können. Eigene Netzwerke aufbauen, Spielräume für neue Ideen nutzen, Eigenverantwortung konsequent wahrnehmen. Kollegen mit dem eigenen Enthusiasmus anstecken. Nur so gibt man Ideen den Drive, der sie zu echten Innovationen werden lässt.

Das Team der Kundenorientierten Systemintegration gestaltet die Prozess
- und Systemwelt des Customer Support in der BMW Group und verantwortet die Systemlandschaft in allen Handelsbetrieben für alle BMW Group Marken weltweit, mit der über 20 Millionen Fahrzeuge im Service bedient werden und einen wesentlichen Anteil am Deckungsbeitrag von BMW Group Händlern als auch der AG beitragen.

**Was erwartet Sie?**
- Sie verantworten die Fachfunktion Funktions
- und Nutzungsmonitoring und -reporting in der Applikation Aftersales Workplace im Customer Support für alle BMW Group Marken in allen Märkten weltweit.
- Diese Funktion stellt alle notwendigen Kennzahlen für die Steuerung der Fachprozesse zur Verfügung, dabei arbeiten Sie mit verschiedenen Fachbereichen und internationalen Produktteams zusammen.
- Ihr Aufgabenfeld umfasst die eigenverantwortliche Anforderungsanalyse, die Begleitung von Projekten und daraus abgeleitet die Erstellung von Epics.
- Zusammen mit agilen Teams aus externen und internen Spezialisten arbeiten Sie daran, den Nutzen und den Wert der Funktion für die Anwender zu erhöhen und einen stabilen und performanten Betrieb sicherzustellen.
- Sie erarbeiten mit Product und Sub-Product Owner bei der inhaltlichen Priorisierung des Product Backlog im Sinne eines maximalen Customer Value mit.
- Sie unterstützen die Feature Teams mit Ihrer fachlichen Expertise, dazu gehört auch Ihr Beitrag zur Erstellung von Testszenarien und Testdurchläufen.
- Schließlich gestalten Sie den Rollout zusammen mit den Stakeholdern und beteiligten Märkten sowie Pilothändlern mit.

**Was bringen Sie mit?**
- Studienabschluss in (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Konzeption, in der Umsetzung, im Testmanagement, in der Inbetriebnahme und im Betrieb von Softwarelösungen in einer fachlichen Verantwortung.
- Technisches Verständnis und Beurteilungskompetenz, idealerweise Affinität zur Softwareentwicklung.
- Erste Erfahrung in der Steuerung interner Teams, externer IT-Dienstleister und bereichsübergreifender Abstimmungen mit internen Kunden/Fachbereichen.
- Gute Kenntnisse der Service Prozesse im Automobil-Umfeld in Handelsbetrieben.
- Gute Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks in der Softwareentwicklung (z.B. Agile Working Model) und der Anwendungen Jira und Confluence.
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse.

Sie sind mutig und motiviert eigene Ideen einzubringen und neue Wege zu gehen? Bewerben Sie sich jetzt

**Was bieten wir Ihnen?**
- 30 Urlaubstage.
- Attraktive Vergütung.
- BMW & MINI Angebote.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung.
- Hohe Work-Life Balance.
- Karriereentwicklung.
- Mobilitätsangebote.
- Und vieles mehr siehe ****

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen, die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.

Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter ****

Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit

Ansprechpartner:
Arjeta Hasi
BMW Group Recruiting Team