Technischer Support - Berlin, Deutschland - COPRA System GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
Wir verstärken unser Support-Team und suchen dich für die Betreuung unserer Kundenanfragen und Reklamationen.**Zu deinen Aufgaben gehören**:
- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und Remote
- Aufbereitung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung von Kundenanliegen an andere Fachabteilungen
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentation mittels Jira und Confluence
**Du bringst mit**:
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker:in absolviert oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen und konntest bereits erste Berufserfahrungen sammeln.
- Du bringst eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung mit.
- Auch in schwierigen Situationen bleibst du aufgrund deiner strukturierten Arbeitsweise professionell und behältst den Überblick.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
**Wünschenswert wären**:
- Gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme
- SQL-Kenntnisse und/oder Kenntnisse in C#
- Kenntnisse im Bereich IT-Netzwerke und Virtualisierung
- Lern
- und Fortbildungsbereitschaft
- Erste Erfahrungen im klinischen Umfeld
**Wir bieten dir**:
- Wir bieten dir interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Team, welches innovative und richtungsweisende Software im Medizinprodukteumfeld entwickelt.
- Du kommst in ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Wir bieten eine unbefristete Anstellung, ein attraktives Gehalt sowie Raum für deine eigenständige und kontinuierliche Weiterentwicklung.
- Du arbeitest in einem kommunikativen und kollegialen Team, das sich auf dich als neue(n) Kollegen:in freut.
**Kontakt**
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine aussagekräftige Bewerbung.
Art der Stelle: Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 13189 Berlin
Mehr Jobs von COPRA System GmbH
-
Trainer/In (m/w/d) für medizinische Software-Schulungen (PDMS)
Berlin, Deutschland - vor 4 Tagen
-
Projektmanagement (M/w/d) Im Bereich
Berlin, Deutschland - vor 3 Wochen
-
Technischer Support
Berlin, Deutschland - vor 2 Wochen
