Team Lead Services - Frankfurt am Main, Deutschland - operational services

operational services
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Geprüftes Unternehmen
Frankfurt am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Professionals**Team Lead Services (m/w/d)**:

- Kennziffer: BEK
- Frankfurt am Main, Berlin, Nürnberg, Wolfsburg, Zwickau**WER SIND WIR?**:

- Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten
- Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport AG
- Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT-Lösungen von Consulting bis Outsourcing
- Unser Kerngeschäft sind Managed IT Services. Wir beraten in IT-Strategiefragen, betreiben Rechenzentren, Applikationen, Netzwerke und andere Betriebsumgebungen sowie dazugehörige Dienstleistungen wie 24/7 Service Desk und Cloud und Workplace Services

**DAS ERWARTET SIE BEI UNS**:

- Fachliche und disziplinarische Verantwortung des Services Team
- Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams in Hinblick auf das Leistungs
- und Produktportfolio sowie die Geschäftsentwicklung
- Aufbau, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Konzeption innovativer Services sowie die dazugehörige Erstellung von Kalkulationen und Angebotsdokumenten
- Kenntnisse neuer Technologien, Vorgehensweisen und Tools
- Steuerung von Mitarbeitern, Partnern und Lieferanten mit Einbeziehung internationaler Teams
- Einschlägige Erfahrungen in der Atlassian Produktwelt, sowie Expertenwissen im Bereich Service-Management (z.B. ITIL, IT4IT, DEVOPS, COBIT, ISO20.000, eTOM oder vergleichbar)

**SO ÜBERZEUGEN SIE UNS**:

- Master
- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
- Angemessene Erfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen
- Kommunikationsstärke und teamorientierte Persönlichkeit mit pragmatischer Arbeitsweise, Neugierde und Innovationsfreude
- Tiefgehendes Verständnis zu Anforderungsmanagement, Service-Management bzw. Projektmanagement innerhalb komplexer Strukturen mit dem Ziel der strategischen Kundenberatung, Analyse von Kundensituationen
- Professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-Ebene
- Methodenzertifizierungen sind wünschenswert
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns
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