Einsatzsteuerer (M/w/x) - Befristet Auf 8 Monate - Oberkochen, Deutschland - ZEISS Group

ZEISS Group

Geprüftes Unternehmen

Oberkochen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ihre Rolle- telefonische (u.a. über die Service Hotline) und schriftliche Kundenkorrespondenz durchführen- E-Mails im Service E-Mail Postfach bearbeiten- Serviceeinsätze in Abstimmung mit den Technikern planen- Installationen mit dem Vertriebsteam und den Technikern planen- Werksinstandsetzungen planen, abwickeln und dokumentieren (z.B. CRM) - Vorgänge im CRM-System (v.a. Customer Care Tickets und Serviceaufträge) bearbeiten- Reklamationen bearbeiten

Ihr Profil- eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Bereich - Erfahrung in der Auftragsabwicklung sowie in der Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen- Erfahrung in der Kundenbetreuung im Service- gute bis sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office Paket (v.a. Outlook und Excel) und EDV-Systemen (v.a. CRM)- Organisationsvermögen- Kommunikationsfähigkeit mit Kunden und intern, Kooperationsbereitschaft und Teamfähigkeit- Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Your ZEISS Recruiting Team:
Arline Scarleth Duarte Morillo