Mitarbeiter Im Kundenservice - Berlin, Deutschland - Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen

Tepper Aufzüge GmbH - Ein TK Elevator Unternehmen

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das Unternehmen
Die Tepper Aufzüge GmbH ist der größte Hersteller von Aufzugsanlagen in Nordrhein-Westfalen mit deutschlandweiten Standorten. Neben dem Vertrieb, der Konstruktion, der Fertigung sowie der Montage unterschiedlichster Aufzugsanlagen, steht ein Kundendienst zur Betreuung von vorhandenen Aufzugsanlagen rund um die Uhr zur Verfügung.

Die Tepper Aufzüge GmbH ist ein TK Elevator Unternehmen.

**Was wir erwarten**:
Als spezialisiertes Business Service Center unterstützen wir die beiden TK Elevator-Konzernunternehmen TK Aufzüge GmbH und Tepper Aufzüge GmbH.

Zur Verstärkung unseres Service24 Center Teams in **Berlin Adlersdorf** suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Aufgabenschwerpunkten:

- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Abwicklung eingehender Notrufe
- Veranlassung und Steuerung von Monteureinsätzen
- Verbindung interner und externer Kunden zum gewünschten Gesprächspartner
- Erzeugung und Änderung von Aufträgen
- Durchführung von Ferndiagnosen und Fehlerstapelauslese
- Eingabe und Pflege technischer Daten sowie Erstellung von Auswertungen und Reportings

**Wen wir suchen**:

- Ausgezeichnetes Deutsch in Wort und Schrift erforderlich
- Freundliche und zuvorkommende Art sowie ein hohes Servicebewusstsein
- Eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Stresstoleranz
- Flexibilität (aufgrund des 3-Schicht-Systems 24/7) und Einsatzbereitschaft
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Technisches Verständnis (SAP-Kenntnisse von Vorteil)

**Was wir bieten**:

- **Sicherheit, Gesundheit & Work-Life-Balance**: Höchste Standards für Arbeitssicherheit, vielseitige Gesundheitsförderung und -vorsorge sowie geregelte und trotzdem flexible Arbeitszeiten.
- ** Vergütung & Altersvorsorge**: Faire Arbeitsbedingungen, eine wettbewerbsfähige Vergütung als wichtige Basis und individuelle Unterstützung bei der Altersvorsorge mit verschiedenen Modellen.
- ** Zusammenhalt & Vielfalt**: Kollegialität ist uns enorm wichtig - wir begegnen jedem mit Respekt, Anerkennung und Wertschätzung und fördern eine offene und tolerante Arbeitskultur.
- ** Gestaltungsfreiheit & Flexibilität**: Ein freies Arbeitsumfeld mit einer gesunden Fehlerkultur sowie Optionen unterschiedlicher Auszeiten.
- ** Weiterbildung**: Individuelle und persönliche Angebote zum Start in den Job sowie Schulungs
- und Fortbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
- ** Nachhaltigkeit**: Wir handeln verantwortungsvoll und umweltbewusst.

**Kontakt**:
Bitte bewerben Sie sich online.

**Viktoria Balazs-Szocs**
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